「エクスプローラは動作を停止しました」という趣旨の画面がでてきます。

質問

「エクスプローラは動作を停止しました」という趣旨の画面がでてきます。

オンラインで解決策を確認して再起動という項目も試したのですが、
何度も「エクスプローラは動作を停止しました」という趣旨の画面がでてきてしまいます。

詳細は下記の通りなのですが、解決策はありますでしょうか？

問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: explorer.exe
アプリケーションのバージョン: 6.0.6001.18164
アプリケーションのタイムスタンプ: 4907e242
障害モジュールの名前: hpswp_BHO.dll
障害モジュールのバージョン: 112.200.19110.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 48f6585a
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00043877
OS バージョン: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: fd00
追加情報 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
追加情報 3: fd00
追加情報 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87

コンピュータやコントロールパネルにも入れない状態です。

よろしくお願いします。

回答No.2

osahune

ネット検索すると同じ状況で、改善されずに困っている人が多いようです。
下記のページを確認してみてください。

へーいち の うぇぶろぐ | Windows Vista のエクスプローラで「動作を停止しました」
http://blog.heiichi.com/?eid=785037

回答No.1

sata-nn

こんばんわ＾＾

IEの不具合、OSの不具合が考えられます。

【手順１】システムチェック
手順３－１：スキャンディスクの実行
(1)「スタート」メニュー→マイコンピュータをクリック
(2)スキャンディスクしたい（通常はシステム用であるCドライブを選択）ハードディスクに対して右クリック→「プロパティ」
(3)ツールタブに移動→エラーチェックである「チェックする」を選択しましょう。
以後下記の手順に進みましょう。

手順１－１：「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」のチェックをを外す→「不良セクターをスキャンし回復する」のチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）
手順１－２：手順１－１が終了後、(1)～(3)の段階まで進める→「不良セクターをスキャンし回復する」のチェックを外す→「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」のチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）

手順３－２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm
・「CCLEANER」の起動→「クリーナー」である「ウィンドウズ」項目一覧→「フォームの入力履歴」、「ゴミ箱を空にする」、「空きスペースの掃除」以外全チェック→「クリーンアップ開始」をクリック
・上記終了後、「レジストリ（G)」項目に進む→「問題点をスキャン（S)」をクリック→問題点があったら「問題点を解決（S)」

手順３－３：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
・「GLARY　UTILITYES」の起動→「モジュール」項目欄に進む→「クリーンアップ＆修復」に進む→「レジストリ　クリーナー」→「レジストリーの問題点のスキャン」選択→問題点があったら「修復」選択
・上記終了後、「モジュール」の「最適化＆性能向上」項目欄に進む→「REGISTRY　DEFRAG」欄に進む→レジストリーの最適化を行いましょう。

手順３－４：ディスククリーンアップ
・「スタート」メニュー→「すべてのプログラム（P)」→「アクセサリ」→「システムツール」→「ディスククリーンアップ」に進みディスクのクリーンアップ作業を行いましょう。＾＾

手順３－５：HDDの最適化
「スタート」メニュー→「すべてのプログラム（P)」→「アクセサリ」→「ディスク　デフラグ」に進み、最適化を行いましょう。

手順３－６：仮想メモリー設定
・コントロールパネル一覧にある「システム」選択→システムのプロパティ欄にある「詳細設定」に進む→パフォーマンスにある「設定（S)」に進む→
詳細設定の「仮想メモリーの変更」に進む→ドライブ（別のパーティションディスクがあればそこに選択）を選択→カスタムサイズの初期と最大のサイズを同じに設定（メモリー搭載量の２倍）しましょう。

【手順２】不要な常駐ソフトの削除
不要な常駐ソフトはPC競合になりやすいので、不要な常駐ソフトは削除することをお勧めします。

【手順３】IEのツールバーの削除
IEのツールバーもPC負担に拍車をかけるので、複数あった場合、削除しましょう。ツールバーは１個にしておくことをお勧めします。＾＾