動作停止して勝手に再起動... パソコンの問題と解決策

2009/09/09 19:49

このQ&Aのポイント

一か月前に購入したダイナブックのパソコンが、動画を見ていると数時間後に動作停止し、勝手にインターネットを再起動してしまうという問題が発生しています。問題のイベント名はAPPCRASHであり、具体的なエラーコードやモジュール名も示されています。しかしどのような問題なのか理解できず、どう対処すれば良いのかわかりません。
この問題に対する解決策として、まずはシステムの復元を試してみることが考えられます。しかし、復元を行うと特定のデータや設定が消えてしまう可能性がありますので、注意が必要です。
具体的な解決策を導き出すためには、専門家やメーカーサポートに相談することがおすすめです。彼らは同様の問題に取り組んできた経験や専門知識を持っており、適切なアドバイスを提供してくれるでしょう。また、ウイルスやマルウェアに感染している可能性もあるため、セキュリティソフトウェアを最新の状態に保つことも重要です。