やる気のない社員への対応

質問

塾の勤務をしているのですが、同期で入った他教室の室長がある日泣きそうな声で電話してきたんです。うちの教室、生徒の人数が少ないため（わたしの力不足で・・・トホッ）うちの教室で働いていた社員が同期の子の教室に異動になったんですよ。そしたらもうメチャクチャらしくって・・・ミスはしまくる、頼んだ仕事はほったらかし、態度は生意気、なにかというとタバコ吸いに外で一休みしたり、終業時間になると勝手におつかれさまでーすとか言って仕事山積みだというのに勝手に帰ったり・・・かなりひどいらしいのです。「もういるだけでウザイ、やめてほしい！」とキレまくっていました。
わたしはすぐ注意したり時にはどなったりすることもあるので、そのやる気なし男（？）くんはビビってわたしにはすっごい腰が低いのですが、他教室の同期の人はすっごく優しい人で、そういうことできないタチなんです。その優しい人があんなにキレてるんだから相当ひどいんだろうなと想像できます・・・。
頼んだ仕事はテキトーにやって、自分の仕事を勝手にやり始めたりするというので、「朝に来た時その日にやるべき仕事をうーんとたくさんの量押し付けて、これが終わるまでは帰らないでくださいね！」とか言ってやればどう？と提案したところ「あっそれいいかも！」ということで一応一件落着？でもあとから考えるとコレってイジメかしら・・・と自分で言ったことまずかったかな、と自分で悩んでしまって。もっといい方法あるでしょうか？それともこれでいいのでしょうか。ちなみに彼のひどさに関しては上司にも報告してはいるようです。

回答No.4

noname#4187 · ベストアンサー

こんばんわ～。読んで一言、「うわぁ…たいへんだぁ」ですね、これは。私も塾で室長やってましたが、そんな方がいたら私もまず間違いなくキレるでしょう。はい。
基本的に社会人としての態度がなってない上、知能犯だし確信犯だと思うので、
そのあたりの反省を促すには、室長の力じゃもう無理ではないでしょうか？
それから上司の対応っていうのはあったんですか？
単に教室をたらいまわしさせておくだけで、その人と特別に面接したりしてないんですか？
もし何もしてないのだとしたら、さらに上の上司に相談してみるとか…。
他の教室の室長達にとっても困った君なのであれば会社の人事に問題があるとしかいいようがないですよ。

でもまぁ、まだ教室にいるわけなんで…対処方法です。が、その人と、同期の室長さんはかなりコミュニケーションが難しくなっている状態だとは思いますが、何につけやっぱり期限付きの仕事をさせて、進捗状況も報告させる。それをまずはやってみたほうが良さそうですね。
で、教室では社員が来た順になんとなく仕事を開始してそれに忙殺されて一日終了…みたいな感じになってると思うんですが、もっとメリハリをつけてみる。
始業と終業時（私は授業中がいいと思うけど…）に仕事に関しての打ち合わせや報告の時間を持つ。そこで出来てないようならガツンと言う。
そうやってちょっときついくらいコントロールしていけばタバコ吸いにいったり逃げたりすること少なくなってくると思います。多分…。むしろここまでしてあげることは親切だと言えると思います。その彼にとっては同期の室長は上司でしょうから、いちおうハンドリングしていかなければいけませんからね、しかたないですが…やってあげるしかないでしょう（爆）
自分の好きな、自分が得する仕事ばかりするようでは何も身につかないですよね～。そうやって誰からも見放されるようになってもいいのなら、自業自得ですがね。
自分で自分の首しめてるんだよ、ってこと、判ればいいんじゃないでしょうか？

お礼

おお～これまた具体的なアドバイスありがとうございます！室長経験者さんでいらっしゃるのですね★
そうなのです、本当に困った君なのです・・・確かに会社の人事に問題ありますね、しかし募集をかけてもなかなか人が来ない来ない！来てもすぐやめちゃう人が多いこと！なぜなんでしょうね？
それはおいといて、その困った君なのですが、面接もしたし文書でもさんざん注意してきたんですよ！こんな仕事ぶりじゃダメだってこと、他の教室の室長からも、そして社長からもさんざん言われてるのに・・・なんでオレばっかり文句言われなきゃならないんだなんてグチをこぼしてるそうです。はは・・・。
うちの社長はどちらかといえば温厚な方で、確かに仕事の能力もないけど、最初に受け入れたのはこちら側だし、ちゃんと育てる責任がある、ということで耐えていました。が、さすがにもう限界で、「今の状態ではねえ、できれば他の仕事を探したほうがいいんじゃないかい？転職先決まるまでこちらで働いててもいいから」というようなことを優し～くオブラートに包んだようについに言ったようです。社長としてはこの１、２ヶ月のうちにやめてほしいつもりで言ったようなのですが、困った君はこの１、２年のうちに給料いいとこに就職してやるーとか言ってるそうで、信じられません・・・
そんな時にあんな優しい子の室長の教室に異動になっちゃって、なんかほんとにかわいそうで。
そうですね、仕事のメリハリつけた方がいいですよね！さりげなーくサボられちゃうみたいですから（笑)仕事の一覧とか書いてチェック表つけさせたりして、それを終業時とかに室長に報告させるのもいいかもしれませんね。ひたすら手紙折りさせるより人道的ですしね（笑）いろいろアドバイスありがとうございました！

補足

みなさんいろいろ有難うございました！とっても参考になりました。ちょうど塾の春休みが終わり明日から仕事が始まりますので、同期の子にアドバイスしときます♪

回答No.3

yamyam21

>その日にやるべき仕事をうーんとたくさんの量押し付けて、これが終わるまでは帰らないでくださいね！」

と言ったことが、いじめにつながるか、そうでないかは、渡す仕事の量にもよると思います。
普通の人がやっても到底一日でできないような量を押し付けるのは、立派な（＾＾；）いじめだと思いますが、普通の人がこなせるぐらいの量（最低限これだけはやってほしいこと）を渡すのなら、いじめではないと思います。

また、やる気なし男君が、同期から頼まれた仕事よりも、自分の仕事を優先することについては、その仕事の緊急性にもよるので、なんとも言えませんが、でも、一言ぐらい「あの仕事はいつまでに仕上げたらいいですか？実は急ぎの仕事が入って先にそっちをいれたいんですけど…」とか相談して欲しいですよね～。
そう言ってくれれば、「じゃぁ、こっちも急ぎだし別の人に頼むわ」とか、対処のしようがあるのに。

と言うわけで、やる気なし男君に仕事を頼む際には、時間を指定してみてはいかがですか？
例えば、
●「今日の○時までに仕上げてください。もし、その時間内にできそうもないときには、わかった時点で早めに相談してきて」と釘をさす。
●「とりかかってみて、いつぐらいにできるかのか見えたら教えて」と言っておいて、やる気なし男君に「○○までに仕上げます」という約束をさせる。など。

で、もし、約束した時間になって「やっぱりできませんでした」と持ってきたら、「できないときは早めに教えてっていったでしょ！今からじゃ別の人を探せないし、残業してでも片付けて帰って！」とか「自分でこの日に出来るって言ったでしょ。できないんだったらわかった時点で相談してくれないと。こんな風に持ってこられても、こっちが困るよ」ぐらいにキツク言うのは、いいんじゃないかと思います。

もし、そのようにしても、約束した時間がすぎているのに、何も言わず仕事をほったらかして帰るようなら……、そのやる気なし男くんは社会人失格です。
そのときは上司に訴えて、解雇してもらうよう働きかけるしかないかも…。

普段やさしい人が毅然とした態度をとったら、それはそれでかなり効くんじゃないかと思うのですが。がんばってください（＾＾）。

お礼

具体的にいろいろ提案くださりありがとうございます！下のお礼にも書きましたがムチャなことをさせる気はないです、同期の子はとても優しい子なので★
こちらでもお礼がてら補足させていただきますが、自分の仕事というのはですね・・・うちの会社は塾なので生徒用に独自のプリントを作ったりするのですが、それを上に提出するとテキスト製作手当てみたいなのが出るんですよ。それをやってるんですよ～。同期の子が毎日教室内の山積みの仕事に苦労しているってゆーのに！
わたしは一見優しそうに見えるけど、実は体育会系なのでジャイアン並みにこわいんですよ（笑）。やる気なし男くんはわたしの前ではのび太くんのようにわたしに怯えてますが、その同期の子はほんとに見た目も可憐で中身もそのまんまの子なんですよ～。なんかすごいかわいそうで・・・。
そうですよね、優しい人に注意されたらガツンと効きそうですね。とにかくそうするようがんばって！とアドバイスしときます。ありがとうございました！

回答No.2

marshall

この不景気の中、そのような不真面目な人が給料をもらっているなんて
信じられません。
その人を解雇して、他のやる気があるが就職できない人を雇った方が
よっぽどいいんじゃないですか？

>「朝に来た時その日にやるべき仕事をうーんとたくさんの量押し付けて、これが終
>わるまでは帰らないでくださいね！」
今までの態度から、やる気なし男くんは、その仕事をやるはずもありません。

お礼

アドバイスありがとうございます！確かにそうですねえ・・・あっ！今さらお礼がてら補足させていただきますが、そのやる気なし男くんには、「生徒への４月のお知らせ」をひたすら折ってもらって郵送してもらうこと（規模の大きい教室なのでこれだけでも結構大変なんです）・入塾案内のパンフレットの印刷だけでもやってもらうようにしたら？と同期の子にはアドバイスしたんです。大して難しい仕事じゃないですけど、同期の子は早く来て掃除やら一日の授業のスケジュールの組み立てやら経理やらなんやらかんやらでほんとに手いっぱいなので・・・。
ほんとやる気があって就職できない人が世の中イッパイいるんですよね！それでもうちの会社はなぜか人手不足で、とりあえず雇いつづけていようなのですが・・・。でも最近期待の新人が入ってきたんですよ！社長も少しでも早くクビにする意向なのだそうです。アドバイスありがとうございました！

回答No.1

ma_

>「朝に来た時その日にやるべき仕事をうーんとたくさんの量押し付けて、これが終わるまでは帰らないでくださいね！」とか言ってやればどう？と提案したところ「あっそれいいかも！」ということで一応一件落着？でもあとから考えるとコレってイジメかしら・・・と自分で言ったことまずかったかな

りっぱな「職場いじめ」で、訴訟の時に不利な材料となります。

また、人間関係のワルさに起因している可能性もあり、この段階ではまだ彼を責めるわけにはいかないとおもいます。

複数の教室があるなら、別の教室への異動とかの手段があるとおもいます。
それでもダメということなら、そこから後は、経営者が判断することとなるとおもいます。

お礼

ありがとうございます！実は複数の教室があるのですが、あちこちで問題を起こして（とんでもないミスをしたり・・・）いる人のため、あちこち異動させられ、ついにうちの弱小教室に来たんですけど、とんでもないミスをしまくり（生徒への暴言、重要な事務のミスなど）、温厚な社長ですらも解雇を考えているような状態なんです・・・。それで場所は遠いけど生徒が多くて仕事がたくさんある同期の子の教室に異動になったんです。でもその社員が来てから同期の子がなんだかノイローゼ気味っぽくて、かわいそうでどうしたらいいのやら・・・です。

＞りっぱな「職場いじめ」で、訴訟の時に不利な材料となります。

やはり「いじめ」と判断されてしまうのでしょうか。他の手を考えてみます、アドバイスありがとうございました！