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営業の人に質問です
日頃、会社にはいろいろなセールスや営業の電話がかかってくるのですが、話していてダメそうな感じのお客さんにはもう再度トライしないものなのでしょうか? わたしのところにも商社やショッピングモールの会社の営業からセールスの電話があったのですが、こちらがあまり乗り気でないことを言うと「それでは概要説明資料をFAXいたしますので、ご覧ください」と言い、FAXを送ってくるのですが、その後音沙汰ありません。 あきらめるのなら、なぜFAXを送るのでしょうか? こちらが連絡をするのを待ってるのでしょうか? もう2ヶ月くらいたつので、もう再度電話が来ることはないとは思いますが、ダメそうなところは簡単にあきらめるものなのでしょうか?
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気のない返事をされたのです。 FAX後に電話しても同じ受け答えをされることが想定され、 遠慮しているのだと思います。 恐らく過去の経験則でそうされているのでしょう。 ファックスの内容に興味を持ってもらえ、反応があればめっけものというスタンスだと思います。 ある程度粘りがないと営業は成功しません。この方の場合はうまくいかない方のようです。
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- 80521255
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その営業さんが何を売りたいのかにもよりますが、見込みのない客に時間をかけているより、他の見込みのありそうな客を探した方がいいからです。FAXするのは、連絡あったらもうけもの位の気持ちです。 あと、会社によっては訪問件数等をノルマとしている所もあります。 営業活動は女性を口説くのと良く似ているといわれます。この客は、と思った所には何度でもいきます。逆にこの客とは、と思った所にはもう来ません。
- zorro
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内容で絶対無理と判断すれば再トライは行いません。FAXをしみて心が変わることを期待しての行動です。れんらく待ちの状態です。