Norton Internet Securityのことで教えてください。

質問

ここ最近なんですがPCを開くと必ずNortonマークが×印になります。
で「ID情報リスクあり」となっています。
（フィッシング対策リスクあり）
で今すぐ解決というところを押すと大丈夫になるんですが、毎回このようになってしまいます。
（以前はならなかったのに・・・）
どうしたらいいでしょうか？
教えてください。

P.S・・・いちかばちかで復元を実行したのですがエラーで実行もできませんでした。

回答No.2

furoshiki · ベストアンサー

直接インストしてもいいかもしれませんが、
電話をして確認して報告してくだされると皆さんたすかると思います。

私がエラーを追跡した時には、シマンテックのインターネット上のどこかに、サポートセンターに電話してほしいような内容が記載されていました。2007年頃作成した電話をしてほしいとの内容とは別のパターンのような気がしました。

本来なら、ネット上で告知すべき内容が、秘密にしたいから（公にされたくないから）電話ですまそうとしているのだと思います。

電話をしたら特に異議を唱えることもなく「迷惑をおかけします・・、」DownLoad先のアドレスとパスを教えてくれようとしましたが、スペルをいわれてもスペルミスをいつも私がするのでメールで送ってもらいました。

お礼

再度回答ありがとうございました。

とりあえず電話で報告してみました。
２００９年版のをダウンロードしてくださいとのことで
１０３日あったのでそうしました。

ありがとうございました。

回答No.3

jemusu-honto

こんにちは！

まず原因としてIEのアドオン(拡張子）がOFFになってませんか？
IEを開きツール→インターネットオプション→詳細設定→ブラウズ→サードパティ製ブラウザの拡張を有効のチェックを付ける。

又はログイン情報等を統括するソフト等と競合してる事も考えられますが情報が少ないので何とも言えません。

※ＩＮＳのバージョンは？
※ＰＣの環境等は？

＞２００９年版をダウンロードすればいいのかなぁ～？
１０３日残っているので！！

↑推測ですがNIS-2008以前を利用してると伺えますが利用期限が１０３日も残ってるのであれば無償グレードＵＰを利用してNIS-2009に切換えるべきだと思いますよ！
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/select_product.jsp?site=nuc
※NIS-2009ならアドオンの様な問題点は監視又は無視の設定で回避出来ます。

↓Add-on Pack
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=naop3&header=0&depthpath=0&LNG=JPN

お礼

回答ありがとうございます。

２００６年のをそのまま更新していました。
なので２００９年版をダウンロードしたら大丈夫とのこと。
やってみました。

ありがとうございます。

回答No.1

furoshiki

Norton Internet Securityの更新版などの2009年度版以外の方からのこのような問い合わせが増えてくると思います。

http://bb.okwave.jp/qa5052545.html
#5

http://bb.okwave.jp/qa5045246.html
#6

上記の２つを参考にしてください。

お礼

回答ありがとうございます。
本当にいろいろ問題があるんですね。
２００９年版をダウンロードすればいいのかなぁ～？
１０３日残っているので！！