ソフトから印刷しようと落ちる

質問

CanonのMP970を使っています。
Photoshopで画像を印刷しようとしたところPhotoshop自体が落ちてしまい、印刷できませんでした。エラーも一切表示されていません。
プリンター本体にもエラーもなしです。
5分ぐらい前までしっかりと印刷できていました。
Photoshopだけではなくメモ帳でも試してみましたが、印刷は出来ませんでした。
しかし落ちはしませんでした。
プリンタとFAXではしっかりとドライバとユーリティは動いています。
明日までに書類を用意しないといけないのですがどうすればよいのでしょうか。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

「落ちる」というのはソフトが終了してしまうと考えてよいでしょうか？

そうだとしてですけど、少し前まで問題なかったという事ですので、ハードトラブルの確率は少ないように思います。

プリンタの電源を切り、ＰＣを再起動してみてください。
当然、データーは保存するのですけど、できれば上書きではなく、名前を変えて保存してください。
前回に加工して保存していたデーターを残すためです。

再起動したら、プリンタの電源を入れ、メモ帳などで印刷して正常に動作するかを確認。
問題なければPhotoshopを立ち上げ、前のデーターを印刷。
更に問題なければ、最後に保存したデーターを開いて印刷。

お礼

＞「落ちる」というのはソフトが終了してしまうと考えてよいでしょうか？
その通りです。

プリンター、pcを再起動させましたが効果はありませんでした。
プリンターのコードの差し直しなどもしてみましたが効果はありませんでした。
ドライバ、ユーリティは正常に動作しているのですが・・・