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至急!! "Canon MP470" パソコンを買い換えたのですがプリンタが使えません。

最近パソコンを買い換えたのですが、プリンタでの印刷ができません。 パソコン: Dell Studio 1536 OS: Windows Vista Home Premium Service Pack 1 32bit プリンタ: Canon MP470 MP Navigator EX 1.0でスキャンは可能なのですが、メモ帳からもwordからもexcelからもどのアプリケーションからも印刷ができません。 ドライバもすべて一度アンインストール→Canonのホームページから最新版を再インストールしてみたのですが、未だにエラーメッセージが出て印刷できません。 エラーメッセージ 「下記の印刷ジョブを印刷するときにエラーが発生しました。[キャンセル]をクリックすると印刷を中止します。」 原因がまったくわかりません。 非常に困っています。 何かお分かりになる方いらっしゃいませんでしょうか? お力を貸してください。 よろしくお願いします。

みんなの回答

  • bakechan
  • ベストアンサー率43% (152/349)
回答No.1

これですよね? http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/mp470/index.html http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru_reply.php3?q=4399603 ↑ここによると、WindowsVista用のドライバーは、32bit用のと64bit用の2種類があるようですが、間違いなく32bit用を入れてますか? スタート→プリンタとFAX→MP470を右クリック→プロパティ→ポートのタブはお使いのポートになってますか? たぶん、USBだと思うのですが、お使いのPCに複数のUSBがあれば、他のポートに刺してみても、印刷できませんか? スタート→プリンタとFAX→MP470を右クリック→プロパティ→テストページの印刷でもダメですか? 考えられる原因として、OSに合ったドライバーがインストールされていない。プリンターがつながっているPCのポートとプリンターのドライバーに設定されているポートが合っていない。ケーブルが断線している。くらいしか、思いつかないんですけど。

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