インターネットが右上のバッテンで消せません

質問

３ヶ月程前から急に、インターネット接続後、右上のバツで普通に閉じようとしても、白くフリーズし、結局毎回「不具合が生じました、エラーの報告をしますか」というメッセージが毎回出て、とても不便です。メールは普通にバツで閉じられますのでホームページだけです。ＰＣに内臓の故障診断（Ｃドライブとネットワーク）をしてみましたが問題なしでした。パソコンはＨ１８年春モデルのＷｉｎＸＰです。ウイルス対策もしていますがウイルスにでも感染している可能性あるでしょうか？パソコンが原因なのかインターネット回線？が原因なのか困っています。私は知識がほとんど無い者です。

回答No.1

chibitax · ベストアンサー

IEのバージョンは？
IEのツールからインターネットオプションで詳細設定にすすみ
「サードパ－ティー製のブラウザ拡張を有効にする」のチェックを外して
IEを再起動。

直らなかったらごめんなさい。

お礼

早速試してみたら、直りました！
ありがとうございます。
もっと早く相談させていただけばよかったです。
助かりました。ちなみにバージョンは７でした。

回答No.2

violet430

ツールバーを入れていたら削除してみて下さい。
それで駄目ならツール　－　アドオンの管理　で、アドオンを無効にして確認して下さい。

お礼

ありがとうございました。
順番に試してみようと思い、Ｎｏ１のかたの方法で最初に試してみたらあっさり直りました。
また不具合が生じたときのためこちらも覚えておきます。
ありがとうございました。
早速の回答を頂き感謝しています。今回は回答の時間順でポイントをお返しさせていただくことご了承ください。