右上のWindowsのマークが動かないのですが・・・

質問

こんにちは。
非常にパソコン初心者で、今とっても困っています。

WindowsXPを使用しているのですが、インターネットに
接続した際に右上に表示されるWindowsの旗のような
マークが、全く動いていません。
今まではずっと動いていて、止まる時はフリーズして
しまったときなどでしたが、今は常に止まっている状態です。
常に動いていない状態になってから、一分に一度くらいの割合で
一瞬パソコンがフリーズし、動作音も一切しなくなります。
で、また動き始める・・・という繰り返しです。

検索するときにたま～に一瞬だけ動きますが、また止まってしまうんです。

それといつもネットをしながらソニックステージで音楽を
かけているのですが、曲中に２～３回、必ず２秒程曲が
巻き戻しされ、繰り返されるという状態になってしまいます。
この症状も旗（？）のマークが動かなくなってからです。

ウイルスじゃないかとか、今とても心配で色々検索しているのですが
全く分かりません。
分かりにくい文章ですみません。
詳しい方、宜しくお願い致します。

回答No.4

violet430

マザーボードがおかしいのではないかと思います。
切り分けのため、購入時の状態へ再セットアップして下さい。
それで再現するようなら修理を依頼します。

お礼

ご回答ありがとうございます。

一瞬フリーズ、音楽などの問題ですが、
新しいアンチウイルスソフトを入れる際にメモリ容量が
足りないと出たのでメモリ容量を増やしたら、
フリーズや音楽を聴く際の問題はなくなりました。

旗は相変わらず動きませんが・・・。

再セットアップしてみます。

ありがとうございました。

回答No.3

roukin

このPCでしょうか？
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-MT4001A
「一分に一度くらいの割合で
一瞬パソコンがフリーズし、動作音も一切しなくなります。
で、また動き始める・・・という繰り返しです。」

動作音がしなくなる、ハード面（パソコン本体）の不良のような感じもしなくないです。
しかし断定はできません。
ソフト面（Windows)も考えられます。

購入後リカバリを一度もされていないなら、
原因を切り分けるため、データのバックアップをとり、リカバリしてみてはどうでしょうか。

それでも、同一現象なら、ハード面の故障かも。

先にリカバリCD（DVD）を作ってくださいね。HDDに問題があるなら、リカバリCDを作っておかないといけませんから。

お礼

ご回答ありがとうございます。

あ、そうです・・・多分これだと思います。
一瞬フリーズし、などの問題ですが、
新しいアンチウイルスソフトを入れる際にメモリ容量が
足りないと出たのでメモリ容量を増やしたら、
フリーズや音楽を聴く際の問題はなくなりました。

ただ旗が動かないのは変わりません・・・。
リカバリしてみます！

ありがとうございました。

回答No.2

d2hc

こんにちは補足としてパソコンの型番教えてください
あとISPはどちらですか？

購入時の箱、保証書などに書いてあります。
型番が分かれば、全てとは行かないですが
どんなパソコンかを第三者が理解することが出来ます。

右上と言う表現からWebブラウザはIE6かな？

※Webブラウザ
インターネットを閲覧するソフトウエアの総称

※IE6
インターネットエクスプローラーの略称

※ISP
インターネットサービスプロバイダーの略称で
インターネット接続業者を言います。
大手だとBIGLOBE、@nifty、So-net、bit-drive
OCN、ぷらら、Yahoo! BB、ODNとか

＞非常にパソコン初心者で、今とっても困っています。

申し訳ありませんが初心者では無いと思います。

わたしサポートの経験ありますが初心者の方とは
キーボード入力は出来ません
困ったときにOKWEB何て分かりません
それ以前にパソコンの電源をON/OFF分かりません
困ったときはメーカーサポートに電話します。

ですよ
それを差し引いて、誰もでも最初は初心者ですからお気になさらずに
あとご忠告までに初心者って言葉は余り使わないほうが良いですよ

> ウイルスソフトは、もうすぐ有効期限が切れるのですが；
> カスペルスキーアンチウイルス2009です。

ウイルスソフトではありませんアンチウイルスソフトですね
#ウイルスとはウイルスソフトと同義です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

型番は「PC-MT4001A」です。
ISPは・・・多分BIGLOBEだと思います。
親が全て設定などをしたので、よく分からなくて；
WebブラウザはIE6です！

そ・・・そうですかね・・・(笑)
ありがとうございます。
一応我が家では一番パソコンを得意としているのですが、
こんな世界に飛び込んでしまうと全く「得意」には
入らないので、初心者と書かせていただきました。
でもなんか嬉しかったです。ありがとうございます(T_T)

あ；すみません；
一応略して書いたのですが、それだと意味が違ってくるんですね。
知りませんでした・・・。
もう焦ってて訳が分からなく・・・。

お礼のページに書かせていただきましたが
またよろしくお願いします。

ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

パソコンの能力が低いのでは？。スペックをお書き下さい。
また使っているアンチウイルスソフトの名前もね。

お礼

早々にご回答ありがとうございます。

・・・ごめんなさい・・・。
スペックというのは、
「マイコンピュータ」右クリック
プロパティの全般
に書いてあるシステムを書けばいいんでしょうか・・・；？
本当に初心者なもので、分かりません・・・すみません；

ウイルスソフトは、もうすぐ有効期限が切れるのですが；
カスペルスキーアンチウイルス2009です。

ウイルスではないかと思うと本当泣きそうです(T_T)
分からないことだらけで申し訳ないのですが、
よろしくお願いします。

ありがとうございました。