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インターネットが繋がらない
友達のインターネット接続についてです。 最近、ＮＴＴコミニュケーションズの強い勧めで、フレッツ光に加入されたそうです。 プロパイダーは、ＯＣＮに変更されたとかです。 しかし、肝心のインターネットが見れないそうです。 ７７歳の年配の男性ですが。 どのような原因が考えられるでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
ISPを変更したときは契約が変わってしまうためPCやルーターの設定変更が必要になります。やはり契約変えて設定変更して無くてつながらなくなったと大騒ぎする人がいますので、設定を変更したか確認してください。 わからなければ有料のサポートを選ぶのも手だと思います。
その他の回答 (4)
- Z31
- ベストアンサー率37% (735/1957)
回答No.5
インターネットへの接続設定は、どなたがされたのでしょうか？ ７７歳の男性のかたがされたのですか？ 接続設定が自分でできなければ、だれか知人でできる人、いなければ「有料」のサポートを頼みましょう。
- piyorina
- ベストアンサー率35% (1761/4998)
回答No.3
古いプロバイダの情報が残っている可能性があります。 ＯＣＮのサポートを受けましょう。 また無料の出張サービスも１回あります。
- oyaoya65
- ベストアンサー率48% (846/1728)
回答No.2
フレッツ光を使用しています。 次の参考URLを参考に設定してみてください。 フレッツ・光対応サービスの設定方法 http://www.tnc.ne.jp/flets/hikari/hf_06.html http://www.tnc.ne.jp/settei/w_fh.html
- Aoox
- ベストアンサー率40% (138/340)
回答No.1
サポート窓口がフリーダイヤルで土日祝日も開いているので、一度電話されてみてはいかがでしょうか？ 0120-248-995 NTTコミュニケーションズ 参考までにどうぞ http://flets-w.com/goriyou/?link_id=g01
