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インターネットに接続できません
親元から離れて暮らしているパソコンおんちの大学生の息子ですが、インターネットに接続できなくなったとのことです。OCNのフレッツ光に加入しています。フレッツ接続ツールの中の「インターネットの接続」アイコンからネットに接続してるそうですが、先日インターネットの接続アイコンをダブルクリックしたところ、アイコンが消えてしまったとのこと。どのようにしたらインターネットに接続できるでしょうか。これを質問している私も詳しくないため、ぜひわかりやすい解答をお願いします。
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noname#57896
回答No.1
契約時に「接続ソフト」の入ったＣＤなどを受け取っていませんか？ 説明書をよく読んでＣＤソフトをインストールし直せばアイコンは復活するはず。 実際、アイコンが消えてしまってもプログラムは残ったままのはずなので取り出すことは可能なのですが、あえて簡単な再インストールの方法で。
お礼
さっそくの回答、ありがとうございます。息子に確認したらＣＤがあるそうなので、これからやってみるそうです。できないようでしたらまた質問させて頂きます。なにせ、新潟と八王子でお互いパソコンに詳しくない者同士が電話でやり取りしていますので、おたがいちんぷんかんぷんなのです・・・。