インターネット接続について

質問

先日、急にインターネットの接続がしにくくなりました。

すると、パソコン画面を開いた時に小さなウィンドウが出てきて

「どの接続にしますか？

○インターネット接続（１）
○インターネット接続（２）
○ブロードバンド接続

どれか選んでください」

というような表示がされます。
しかも、インターネット接続（１）ではなくインターネット接続（２）を選んだ時だけつながります。

インターネット接続とブロードバンド接続の違いって何ですか？
何故、（２）でないと繋がらないのでしょうか？

OS: windows7
NTTフレッツ光
OCN　光　with　フレッツ光マンション　西日本

を使用しています。

住んでいるマンション内での接続トラブルは報告されていないそうです。
あと、通信会社にメールなどで質問するなら、NTTかOCNのどちらに質問すればよいのでしょうか？
NTTには「NTT-west」、OCNには「OCN会員サポートページ」というサイトがあります。

回線業者？ブロードバンド？プロバイダー？などの用語もわからないパソコン初心者です。
パソコンに詳しい方、教えてください。よろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

＞インターネット接続とブロードバンド接続の違いって何ですか？
＞何故、（２）でないと繋がらないのでしょうか？

質問文からは、どの様な接続や設定がされているか分かりません。
想像すると、複数の設定が混在していないでしょうか？

「Bフレッツ｜OCN」
http://help.ocn.ne.jp/ols/menu/connect/50158_c_bf.html
このURL先をみて、利用されている機器を探してください。
ルータの機能があれば、その機器にプロバイダの接続設定がしてある筈なので、パソコンには接続設定は不要ですし接続ツールも不要なので削除した方がいいと思います。

＞通信会社にメールなどで質問するなら、NTTかOCNのどちらに質問すればよいのでしょうか？

プロバイダである、OCNのサポートに問い合わせてはどうでしょうか。
場合によっては、出張サポートで設定をしてもらった方がよろしいかも・・。

お礼

ありがとうございます。
接続機器など、もう少し調べてみます。

あと、もう少しパソコン・ネット関係の勉強しますm(_ _)m