Amazon 返品

質問

今日、Amazonで購入した電子辞書が届いたんですが、電池を入れても画面は真っ黒、液晶を調節出来るバーを弄っても反応ありません

掴まされた商品がいわゆる故障品だった場合は返品して、同じ商品か返金はしてもらえるのでしょうか？

購入形式と致しましては、コンビニ決剤で代金先払いという形式です
一応、箱や説明書などは保管してありますがどうすればいいでしょうか？

回答No.4

eiji5620 · ベストアンサー

新品でしたらメーカー直営ですから同じ商品に交換してくれますよ 連休明けにアマゾンに問い合わせをしてください ヘルプに問い合わせ先を掲載しています

回答No.3

pentium100

＞返品方法はどのようにすればよろしいのですか？

先ほどのリンクの
「返品手続き」
に書いてあります。よく読んでください。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986

＞商品と一緒に同封されてた領収書には30日と書いてあるのですが・・・
＞どちらですかね？

なぜ私が「14日」と判断したかもリンク先に説明が書いてあります。
通販は書いてあることがすべてです。

よく読んでください。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986

回答No.2

pentium100

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986
こちらに書いてあります。

商品到着後14日以内ですので急いで対応してください。

補足

商品と一緒に同封されてた領収書には30日と書いてあるのですが・・・
どちらですかね？
後、返品方法はどのようにすればよろしいのですか？

回答No.1

yamato1957

中に領収書（Ａ４用紙）が入っていませんか？。すべて対応はそこに
書いてあります。