ウイルスセキュリティーzeroの不具合

質問

ウイルスセキュリティーzeroを利用しています。
先日、新規にPC(VAIO VGN-FW92DS)を購入しインストしましたが、ファイアウオールでひっかかっているらしく、メール(Becky)送受信がうまくできません。windwosファイアウオールは無効にしてあります。
ウイルスセキュリティーzeroの設定画面では、beckyの設定を許可してあります。
でもだめです。ウイルスセキュリティーzeroを完全無効にするとメール送受信は出来るようになるので、完璧にウイルスセキュリティーzeroのせいです。
ただ、他のPC2台はbeckyとウイルスセキュリティーzeroの組み合わせでも支障はありません。
ウイルスセキュリティーzeroのインストもやり直したりしましたが、だめです。
現在、手の打ちようがなく他のPCでメールはやっています。

アドバイスを、よろしくお願いします。

回答No.2

katzenauge

ファイアーウォールの設定では、アプリケーションごとの許可とは別に使用ポートの許可が必要な場合もあります。
ベッキーが送受信で使用しているポート番号（一般的には25番と110番が多いと思いますが、プロバイダの設定によっては別の番号かも）を調べて、ポートの使用許可を設定してみてはどうでしょうか。何かの拍子でイレギュラーにブロックされているのかもしれないので、念のため。

お礼

了解しました。
使用ポートの許可の設定場所は、現在わかりませんが、探って設定してみます。

ありがとうございます。

回答No.1

noname#147176

ここへ問い合わせてみて下さい。
http://sec.sourcenext.info/support/
右側の一番下あたり、チャット、メール、電話でも
OKだそうです。

お礼

回答、ありがとうございます。

問い合わせをしてみます。