ソースネクストのウイルスセキュリティZEROを導入してから、カメラウイザードが起動しません。

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティZEROを導入してから、カメラウイザードが起動しません。カメラはオリンパスのC-700　ultrazoomです。OSはXPです。
いろいろ試したのですが、このソフトを削除するとカメラウイザードが問題なく起動します。このソフトに問題があるとは思いたくないのですが、やはりソフトの設定に問題があるのでしょうか？
ファイアーウオールを無効にしてもだめでした。
どなたか宜しく御願いします。

回答No.3

paso8323

回答ではないですが、私もウイルスセキュリテイゼロを入れているパソコン（富士通ノートＮＥ５５Ｅ）でカメラウイザードが起動しなくなりました。また、ＤＥＬＬパソコンＧＸ２７０・ＧＸ２８０、ＮＥＣＰＣ-ＶＳ７００、その他でＣＤとかＤＶＤの読み込みが異常に遅くなり困っています、問合せをしましたがどれも解決になりません。ちなみにどのパソコンもウイルスバスター２００７では正常動作します。どうもインストールされているソフトとは無関係のようです。

お礼

私のパソコンへの無知が原因かなと思っていましたが
同じような症状の人がいると知ってほっとします。
やはりこのソフトが少しおかしいのですかね？

回答No.2

massyuk

回答ではありませんが、私も同じ現象で困っています。
XPでMicrosoft・LifeCam　VX-3000で以前は作動してましたが
6月にZEROをインスト-ルすると作動しなくなりました。結局アンインストール
すると作動します。ソースネクストに質問をだしましたが調査するとの
事で進展していません。（他に同じ現象の方がいらっしゃると思い
OKWaveを見ていました。）引き続きソースネクストとやり取りしていきます。

お礼

御回答を頂き、ありがとうございます。
確かに問題の解決にはなりませんが
心強い味方が一人増えたように思います。
私もこれからソースネクストとやり取りをしようと思っています。
問題が解決したら、ご連絡いたします。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

ウイルスセキュリティはトラブルの多いソフトです。
対処法はソースネクストへ問い合わせて下さい
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
早速問い合せてみます。