ウイルスバスターの検索が終わりません

質問

Runtime　error！というのがパソコンに出て、
どうも英語を訳すと、ウイルスバスターの中の何かが悪さをしている様子でした。
なので、ウイルスバスターを立ち上げて、
一番上に検索開始のボタンがあったので、そこをクリックして検索が始まったのですが、
１Ｈたっても終わりません。
変なのですが、よく考えたら要注意マークも出ないのに、検索ボタンが上にもあったこと、
そして、この検索ですが普通なら別画面に進行状況が出るはずが、
クリックしても出ないのです。
どうすればいいでしょうか。
経験された方いらっしゃいませんか。

回答No.1

FMVNB50GJ · ベストアンサー

バスターユーザーじゃないので。
Runtime　error！
これ、プログラムの不具合があるから出ると思ったけどね。専門家じゃないからはっきりいえないけど、

コンピューターの管理、というものがコントロールパネルにある。イベントビューアというやつにそのエラー記録されているはず。たぶん。

それをコピーするなどして、バスターのサイトにサポートを探して質問してはどうか？
どのプログラムがランタイムエラーを出しているのかわかるはず。

XP？

読み流し程度で。

お礼

＞コンピューターの管理、というものがコントロールパネルにある。イベントビューアというやつにそのエラー記録されているはず。たぶん。

ありました。これを元にアドバイスのようにサポートセンターへ連絡します。
ありがとうございます。

回答No.2

noname#113190

これが出た場合は、いったんウィルスバスターを完全削除して、ホームページから最新版をダウンロードしてインストール。
これでだめなら、サポートに連絡してバグ修正のデータがないか聞いてみてください。
「Runtime　error！」は１番さんが言われるようにプログラムエラーで、他ソフトの干渉などかなり厄介で、うちでは迷惑メールツールバーを有効にすると「Runtime　error！」になり、修正データーでいったんは収まりましたが不安定なため、迷惑メール対策用のソフトを別途用意して、バスターはあきらめました。

お礼

Kindon98　さんも経験されたのですね。
今まで順調だったので急にエラーが出たのでびっくりしてしまって。。
他の対策は全く考えていませんでした。
そういう用意も必要なのか。。
アドバイスありがとうございます。