セキュリティーソフト サポートがフリーダイヤル

質問

セキュリティーソフト　　　サポートがフリーダイヤルで無料のところを教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.4

seadragon

純粋なセキュリティソフトではありませんが@nifty の「常時安全セキュリティ24」
はサポートがフリーダイヤルです。
万一の感染時に無料で１回ウイルス駆除の訪問サポートもあります。
初心者向けのサポートが充実していて基本的に全てISPにおまかせなので
初心者向けです。
月額制で一年ごとの更新が不要で、PC側は「カスペルスキー」、
通信保護は「CISCO」、@nifty側は「Symantec」を利用しているので多重
防御が可能で比較的安全性が高いです。
@niftyユーザー以外でも無料IDを取得すれば利用可能です。
ただし詳細なカスタマイズが出来ないのがデメリットです。
（http://www.nifty.com/sec24/）

お礼

@niftyですか、色々調べて使おうか検討したいと思います。お知らせ頂き有り難うございました。

回答No.3

Oxalis

少し前までは個人向けでもほとんどフリーダイヤルが主流だったと
記憶していますが見回すと良くて有料のナビダイヤル、ＦＡＸで、
対応はメールのみというところもありました。
（ＰＣ感染していてメールが出せるのか？）
企業のコスト削減が大きいのとユーザー側のいくら電話しても
ただだからという意識からかクレーマーのごとく電話をする人も
いたようです。
（企業向け製品はフリーダイヤルがまだありますが。）

今回の回答は私の知る限り見当たりません。となってしまいます。
最低限、電話する前にＯＳ、や機種構成、症状などをメモ書きして
簡潔に伝え、回答に時間がかかる場合は折返し電話してもらうこと
ぐらいしかアドバイスできません。

お礼

ＩＰ電話ですから、電話代は、さほど掛からないですか、少しでも安い方がいいですもんね。

ないですか、なるほど、御回答有り難うございました。

回答No.2

noname#147176

結局メール(文書)が一番、こちらの伝えたいことが良く伝わるよう
に思えますが。自分が把握していること、必要な資料も相手に
送れるし。

電話では、確かに『言いたい言葉』が早く相手に届く。ただ言葉だけ。
内容を伴わないことが多いから、行き違いも多い。普段から、勝って
知ったる仲なら、一言で、色々なことが伝わることもあるが、
初めての他人にはなかなか伝わらない。

最初は取りあえずメール(HELPから自然に入っていく)で申し込むと、
電話が必要なら、こちらが時間指定すると、向こうからかけてくれ、
また、PCの遠隔操作が必要なら、使うという流れになるみたいです。
今は、どこもそんなにサポート時の電話代がかからないように
配慮してくれていると思いますが。

お礼

私は初心者なのでメールは逆に判りにくいですね。

御回答有り難うございました。

回答No.1

dontakos

サポート電話がフリーでないですが、メールは多分・・？　無料。

それ以前に、ソフト自体が全くのただです。

大手のソフトも使用しましたが、結構、ＯＳ（ＸＰ）と不具合が出て大変でしたが、Ｋｉｎｇｓｏｆｔは無料でかなりの高機能充実、しかもＸＰやＩＥ７などと全くというほど不具合が出ていません。

しかも、今まで一切感染経験がありません。

先日システム診断したら、未当ての修正パッチのダウンロードまでワンクリックで後は自動で集めて入れてくれました。

他に、Ｓｐｙｂｏｔをｖ．１．５２で使用中です。これは、ＫｉｎｇｓｏｆｔやＸＰやＩＥ７と問題ありません。（１．６２は「ＩＥ８」が重くなるようで、Ｓｐｙｂｏｔ１．６２用パッチの開発中のようです。）あと１～２ヶ月で「ＩＥ８」の問題もなくなるようです。

簡単操作で日本語表示名ために、説明要らずです。色んな人に勧めてみんな感染してません。良くない書き込みがあるのですが、これまで試した中では抜群に使いやすく軽いです。

Ｋｉｎｇｓｏｆｔはいかがでしょうか。

中国ソフトですが、ＩＢＭ買収でスキルアップしてます。
米国シンクタンクも２～３年以内に中国・インドの殆どの技術は日本・アメリカの完全に並ぶ・・と分析してます。ＰＣは今でも殆ど互角に近いと思います。
因みに、世界シェアＮｏ．１の製品は日米は夫々５～６品目だけ、韓国は焼く６０品目あります。その韓国が中国・インド両国に全面的に技術支援を約束してますので、もうインド・中国は侮れないと考えてよいのでは・・・？

お礼

Ｋｉｎｇｓｏｆｔですか。まだ初心者に毛が生えた程度のパソコンスキルしか有りませんので。もう少し経験を積んでフリー系ソフトを試したいと思います。無料は魅力ですね。

御回答有り難うございました。