フリーダイヤルについて

質問

メーカーに問い合わせることがあります。
フリーダイヤルか否かは電話番号で分かるものなのですか？
フリーダイヤルかどうかはどこで分かりますか？

電話代はフリーダイヤルだとメーカー側が払っているんですか。

フリーダイヤルだと電話が繋がりにくい気がしますが、
気のせいでしょうか？

回答No.1

Ki4-U2 · ベストアンサー

0120- または 0800- で始まっていれば、着信課金電話番号（いわゆるフリーダイヤル）です。
ほかに 00xx-800- で始まっている場合もまず間違いなく着信課金です。
通話料金は着信側（ご質問の場合はメーカー）が負担しています。また、着信課金サービスの基本料金も別途かかっているはずです。

0120-、0800- の着信課金サービスは、NTTコミュニケーションズが提供する「フリーダイヤル」が代表的ですが、他の電話会社でも「フリーアクセス」などの商標で 0120-、0800- の着信課金サービスを提供しています。

ほかに、NTT系以外の電話会社が独自に提供しているものもあり、
0070-800-・・・ など、電話会社の識別番号（00xx）のあと 800- が続く電話番号の場合は、着信課金とみて間違いありません。
（アメリカなどでは、800- が着信課金電話番号用としてよく使われています）
ただ、あまり一般的でないので、「フリー○○」「通話料無料」など、着信課金であることを併記していることが多いと思います。

通話料無料だとみんな気兼ねなく電話してくるため、かかってくる通話の数が一般の（有料の）電話より多くなる結果、つながりにくい傾向になる、ということは十分ありうると思います。
（着信（メーカー）側もそれを見越して、それなりの回線数を用意するはずなんでしょうけど）