フリーソフトのサポート費用

質問

さきほど質問してシェアウエアは年収２０万以上だと
確定申告が必要というのは解決したのですが
もうひとつ質問があります。

フリーソフトを作っているのですが、それを利用している
会社から改造の要望が来たのです。
今まではどちらからというとバグ修正や機能追加だったのですが
今回の依頼は、本来私のソフトには必要のない機能であり
それを依頼することやサポートのため　お金を支払いたいと
言ってきたのです。

A社 -> B氏 -> 私

という具合に B氏を通じて A社のソフトに関わっているようです。
（B氏は有名なソフトの作者）

修正とかではお金を頂くつもりは全くないのですが、
今回の要望は必要な環境を整える必要が出てくるため
どうすればいいか非常に悩んでいます。

シェアウエアにすればいいのでは？と思い先ほどの質問に
至ったわけですが、A社が提示している金額が１年間のサポートで
20万円を超えているのでそうもいかなくなってしまいました。
（増減の指定は可能）

向こうの要望は
・とにかくお金を出してでもサポートしてほしい
・支払は分割でも可能

わたしは
・できるだけ無料でやりたいが、改良する環境を整えるために
　フリーソフトなのに金銭をつぎ込むのは少し問題がある。
・確定申告はしたくはない

と思っています。

贅沢な悩みだと思われるかもしれませんが本当に困っています

フリーソフトなのに付加機能を付けただけでお金を頂いても
良いものか、そしてこのソフトをどのように扱って
「サポート代」として金銭を頂いても問題ないようにできるのか
（A社は今後もこのソフトをフリーソフトとして公開しても良いと言っている）

よろしくおねがいします。

回答No.2

terra5 · ベストアンサー

Linux等はフリー(GPL）で無料でソースまで入手できるものですが、
デストリビューションやサポートで稼いでいる会社はいくらでもあります。
また、市販の個人が使うソフトではサポート料のようなものは馴染みがないのかも知れませんが、
それほど珍しいことではないと思いますが。
ソフト以外に目をむければ有料サポートなんていくらでもありますし。

相手が納得するのであれば、年間サポート代は最大で20万円までとしそれを超える範囲のサポートはしない、
作成、サポートにより変更したソフトの著作権は相変わらず作者自身が保持し
変更分も含め今後もフリーウェアとして公開できるものとする、
のような事で別に問題無いように思いますが。

ただ、後でトラブルにならないように、
きちんと文書化しておいたほうが良いかも知れませんけど。
何かあった時に、口約束やメールだけでは不安な気がします。

あとは必要なソフト類は無償で貸し出しということで対応してもらうというのはどうでしょうか。
ソフトだけで問題があれば、マシン込みで貸し出してもらう。

シェアウェアにするのは、今までフリーウェアとして使っていた人にとってはうれしくない自体でしょう(^^;

あと、個人的にはサポートがどこまで要求されるか気になりますけど。
出来る範囲で,納得のいく範囲かどうか。
また、金を払ったからといって、無茶な要望がこないか,

バグが出たときに緊急の対応をせまられたりしないか(^^;;

私なら面倒だからGPLとしてソースを公開するので、後はお好きにどうぞとか言うかも知れません。
仕事ならともかく、趣味(?)のソフトで同じような苦労はしたくありませんし(笑)

お礼

メールだけでのやりとりですが
著作権はわたしが所持でき、今後もフリーソフトとして
公開できるようです。

ですので　今後もフリーソフト
（というかもともとオープンソースなんですけど）
として公開します。

ただフリーソフトなのにサポート料やカンパというのは
ちょっと違和感がありましたが
terra5の意見をそのまま先方に伝える形でいいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

kokiriko

Ａ社に必要なツールを買ってもらい、無償で提供してもらい、２０万円以下でサポートを受ければ良いのでは無いでしょうか。

補足

必要なツールの無償提供は確定申告分には含まれないですよね？

あと「カンパウエア」としてカンパされるというのも法律的に
どうなるのか心配です。