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ウイルスセキュリティについて
ソースネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯ３台用を購入したのですがシリアル番号を２個とも同じメールアドレスに登録してしまいました。エントリー情報のところにノートパソコンのメールアドレスじゃないディスクトップのほうのメールアドレスがでてきます。再インストールをしても駄目です。どうすればノートパソコンのメールアドレスに直すことが出来るのでしょうか？
- tarano-to
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＃２です。 少し言葉足らずだったかと思い追加します。 たいていどのメーカーでも登録名は一つ（それに付随する メールアドレスも一つ）というのが普通だと思います。 たとえばマイクロソフトなどでも一つだと思います。 まったくの別人として登録することも可能でしょうが、 課金されるものであれば、別々に請求されるでしょうから、 ３個パックを買って３人で登録したらまずいでしょう。 後はメーカーの考え方ですから、直接ソースネクストに お尋ねになるのが良いかと思います。
どうして同じではいけないのですか？ メールアドレスなんか登録してしまえば使うときなんか ほとんど無いでしょう。 どちらかに１つにしておいたほうが管理しやすいと思いますよ。
お礼
ありがとうございました。ソースネクストより回答をもらいうまく処理できました。
- yoshi-thk
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ソースネクストの次のサポート情報が該当するでしょう。2006で書いてますがZEROでも同じでしょう。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ2006】登録した「メールアドレス」「名前」を変更したい。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00549
補足
エントリー１とエントリー２があって１のみのメールアドレスを変更したいのですが。ご回答いただいた画面でメールアドレスを変更すればエントリー１とエントリー２の両方のメールアドレスが変わってしまいませんか？
補足
ありがとうございました。ソースネクストへ問い合わせたところ回答をいただきうまく設定できました。 （利用開始のお手続き」時に、 「ご入力のシリアル番号には別のメールアドレスが設定されています」と 表示される場合、パスワードが異なっているために認証が行えない可能性があります。 誤ったメッセージの表示となりますので、この現象についてアップデートにて 修正を行いました。） と回答をいただきました。本当にありがとうございました。