ウィルスセキュリティZERO Ver.9.5.0550

質問

・「File Associationは変更されました」の確認画面で「ブロックする」に選択した後、何回かＰＣが落ちます（画面が消えます）。ウィルスセキュリティZEROのHP速答くんで検索して「cmd」にコマンド入力したんですが、「アクセスが拒否されました。処理中にエラーが発生しました：.exe」で次に進めません。どしたらいいでしょうか？
OS=ビスタhome Basic Service Pack1

回答No.2

tnkkun

セーフモードで立ち上げてから行ってみては？

回答No.1

orangezzzz

こんにちは。
ソースネクストのサポートに問い合わせされましたか?

補足

何回電話してもまったくつながりません。チャットでの問合せもまったく反応なしです。