ウイルスセキュリティ ZERO

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ZERO ウイルスセキュリティ

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10

どなたか詳しい方教えてください

マイクロソフトエッジでネットをみていたらウイルスセキュリティソフトがポップアップされ、許可するかしないか聞いてきたので、しないを押しました。
そしたらインターネットがつながらなくなり、セキュリティソフト設定→
不正侵入対策→アプリ→msedge.exeがブロック状態になっています。
これをクリックし編集でインターネットにアクセスさせるを選びOKを押しても適正が反応しません。そして気になるのはmsedge.exeプログラム情報が開発者不明になっています。
削除という項目もありますが、消してしまってマイクロソフトエッジがつかえなくなるとこわいです。どうしたら復活できるか困っています
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか？
また、Edgeは以下ページの要領で簡単に復元ですので、msedge.exeを最悪削除しても再インストールすれば全く問題ありません。

https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/a5eceb94-c2b1-dfab-6569-e79d0250317b

回答No.2

ware121

次を試してみてはいかがですか。

スタートを右クリック　→　タスクマネージャー　→　Microsfut Edgeを右クリック　→　タスクの終了(E)　→　msedge.exeが表示されていれば、同じ要領でmsedge.exeを右クリック　→　タスクの終了(E)　→　タスクマネージャー画面の「✖」でタスクマネージャーを止める　→　パソコン再起動

回答No.1

m5048172715

ZEROウイルスセキュリティを（設定情報とともに）アンインストール、
PC再起動、
ZEROウイルスセキュリティをインストール。

という作戦はあるね。