ウイルスセキュリティZEROについての質問

質問

パソコンの電源を入れると下のように表示されます。
ご確認
File Associationは変更されました。
コマンドに関連するExe（WindowsProgramFiles）fileの拡張子が変更されました。ウイルスに可能性があります。

旧エントリ：
現在のエントリ："％1"％*

選択肢が、詳細、一括許可、ブロックする

とあり、一括許可選んだらネットにメール、その他の機能すべてが使えなくなってしまいました。パソコンのメーカーに問い合わせて治していただいたのですが、また同じ表示がでて困っています。
ブロックするを選んでも同じように壊れてしまいます。
どなたか対処方法を教えていただきたいのです。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

simaregoma

ウイルス駆除が終わったらシステムの復元機能を元に戻しておいてください。

お礼

私には少し難しいかもしれませんが・・
頑張ってトライしてみます！
ありがとうございました！

回答No.3

simaregoma

最後になりますが・・

ある程度、システムが安定してきたら・・
一度、システムの復元を無効にしたうえでもう一度ウイルス駆除（ウイルススキャン）をしてください。
システムの復元そのもののバックアップファイルにウイルスが付いている可能性がありますので・・その場合は何度ウイルスを駆除してもスキャンする度にウイルスが繰り返し検出されることになります。

以下を参照に
http://www.mcafee.com/japan/security/DisableSysRestore.asp

回答No.2

simaregoma

アンインストールしたらシステムの復元を使って
ウイルスセキュリティZEROをインストールする前まで状態を戻してそれから他社・・そうですね、私が今まで使ったセキュリティソフトの中ではマカフィーがいいと思います。体験版なら確か１ヶ月は無料で使える筈です。

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/30daysfree.asp

ウイルスバスターよりも軽く動いてくれてトラブルも少ない筈です。（無料で使えるならずっと使っていたいセキュリティソフトです）

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
エラー表示はほおっておいたらいつの間にか消えていました。
ZEROからマカフィーに変えようと思います！
ありがとうございました！

回答No.1

simaregoma

それはおかしいですね・・

実は私もウイルスセキュリティZEROを使っていたんですけど・・

やっぱり、ウイルスセキュリティZEROに問題あるようですね・・

以前にもこのソフトでのトラブルが質問となっているものが２～３でていました。
それ以来私もアンインストールして他社のを使っています。

アンインストールして他社のを使って問題がでなければやはりその影響だと思われたほうがいいですね。

それでも、また同じ故障がでるようであればその他のソフトに問題があるということになります。

この場合、私がやるとすれば・・
一旦、PCを再セットアップしてクリーンな状態へ戻してから最後に各ソフト（オフィス系ソフトを除く）を日を置いて（一日位づつ）インストールしていく・・
途中、貴方の言うエラーが出たのであればそのソフトをアンインストールする。

以上です。

お礼

回答ありがとうございます！
難しいことはよくわかりませんが、とりあえずアンインストールしてみようと思います。
エラー表示されたままでのアンインストールはやっぱりできないのでしょうか。怖くてパソコンの電源も切れないのです・・
とりあえず頑張ってみます！
ありがとうございました！