代理店がいいか支店がいいか【保険契約】

質問

セコムのがん保険への加入を検討しています。

質問ですが、代理店で契約するのと支店で契約するのとでは、
契約後のフォローについて考えるとどちらがいいのでしょうか？
支店で契約した場合は、どこかの代理店が担当になるのでしょうか？

どなたか教えていただきますか。

回答No.1

kamochi · ベストアンサー

一般論ですが・・・

>代理店で契約するのと支店で契約するのとでは、
>契約後のフォローについて考えるとどちらがいいのでしょうか？

代理店次第ではないでしょうか。
契約を取ったらあとはそのままという代理店もあれば、まめに連絡を取り、お客様のニーズに変化がないか、請求漏れがないかなど細かくフォローしてくれる代理店もあるでしょう。

支店の場合は一定程度の標準的なサービスはしてくれるはずなので、当たり外れはないでしょう。また代理店の対応が悪いとき、支店に直接言えば代理店を変更するなり社員が代理店に代わって対応するなり、何らかのフォローはしてくれるはずです。

一番良いのはよい代理店を探すことですが、何人もの代理店に合って探すのも大変かもしれません。契約する保険が決まっているのなら、とりあえず代理店経由で申し込み、よい代理店ならラッキー、代理店の対応が悪いなら保険会社と直接やり取りするというのも手かもしれません。

セコムのがん保険は、手術や自由診療を行う治療の費用が全額実費払いという点で評価できますが、一方で放射線治療や抗がん剤投与など標準治療で通院した場合の保障が弱いという弱点もあります。
メリット・デメリットもあわせてきちんと説明してくれるような代理店を探してみるといいかもしれません。

>支店で契約した場合は、どこかの代理店が担当になるのでしょうか？

セコム損保の場合は分かりません。セコム（警備会社のほう）もセコム損保の代理店になっていますから、おそらくセコムを含めて何らかの代理店が担当することになるのではないでしょうか。