カートリッジホルダーが激しく左右にぶつかり停止

質問

カートリッジホルダーが激しく左右にぶつかり停止してしまいます。
修理依頼するか買い換えるしか方法はないでしょうか？

ちなみにプリンタは
Dell Photo AIO Printer 924 です

ちょっとどこかをチェックしてみれば直す方法はないものでしょうか？

よろしくお願いします。

ちなみに
画面のエラーメッセージは

Dell Photo AIO Printer 924 - USBサポート
カートリッジホルダーの停止
現在の印刷ジョブはキャンセルされました。
１、メンテナンスカバーを開きます。
２、以下の点を確認します。
　－カートリッジホルダーの固定カバーが完全にロックされている
　－プリンタ内部に用紙などがつまっていない
３、メンテナンスカバーを閉じます。
４、スタートボタンを押します。
５、印刷しなおします。

プリンタのメッセージは
ホルダーの動きを妨げているものを取り除き、△ボタンを押します。

回答No.2

mixture007 · ベストアンサー

メーカーのサポートセンターで聞きましょう。
そっちの方が早いです。

お礼

ありがとうございました

回答No.3

POWERVAULT

DELLの物も同様かどうかは知らないけど、EPSONの以前使ってた機種は位置読み取り用のフィルムを外しちゃうと「ズコーン・ズコーン」と左右に激しくぶつかってました。
切れたり外れたりしてる長いテープ状の物は内部に見当たりませんか？
単に外れて落ちてるのなら、元あったと思われる場所に張りなおせば良いだけなんですけどね。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

noname#99913

故障だと思います。カートリッジの位置がずれているのでしょう。

少々危険を冒す覚悟がおありなら、電源を切って、プリンタのカバーを開けて、カートリッジを手で少し動かしてから、もう一度電源を入れて、印刷してみてください。元に戻るかもしれません。

お礼

ありがとうございました