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追加で請求された駐車場代について
私の姉がアパートの管理会社から追加請求された件で相談があります。 以前管理会社が変わって家賃の振込先や金額が記載された書面には、 それまでとは違う金額（少ない）で振り込みをして下さいとありました。 もちろん、振り込み期日までに毎月きちんと支払っていましたが、先日 突然「駐車場代が今までの振り込みでは足りない・未払いになっているから振り込みをして下さい」と電話で言われたそうです。 当然、姉は「おかしいですよ」と反論しましたが「今まで駐車場を使っているんだから払うのは当然だろう」と逆に言われてしまったそうなんです。 姉は管理会社が変わった時に振込額が違うのは会社が変わったから、情報誌に載っている同じアパートの家賃も下がっているからかな？と 思ったそうです。 何度も姉は管理会社に電話をして話しているそうでが、相手は「払ってください」ばかりだそうで・・・ この場合、やはり姉は支払わなくてはいけないのでしょうか？ 契約書？（変更になった時の書面）にはもちろん追加分の駐車場代は 含まれていません。 私も営業職なのでこの件はおかしいと思うのですが、不動産に関してはまったく分からないので、どなたかお詳しい方相談にのって下さい。 よろしくお願いします。
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＞以前管理会社が変わって家賃の振込先や金額が記載された書面 これは、良くあることです しかし、これは契約書ではありません お知らせです 契約書とは、オーナーと取り交わすもので仲介御者は、仲介と、オーナーからの管理業務を委託されて代行するだけです ですから、 ＞変更になった時の書面 は契約書ではないはずです ＞それまでとは違う金額（少ない） この時点で、管理会社側の経理がミスをしていたことに気付かなかったんですね さらに、 ＞姉は管理会社が変わった時に振込額が違うのは会社が変わったから、情報誌に載っている同じアパートの家賃も下がっているからかな？と 思ったそうです と、おかしいと気づいていたにもかかわらず、自分に都合の良い解釈をしてしまった（逆に、振り込まれる立場だったら？ おかしいと問い合わせたでしょうね？ 人ってそんなもんですよ) ＞突然「駐車場代が今までの振り込みでは足りない・未払いになっているから振り込みをして下さい」と電話で言われたそうです 経理が入金を調べてみると…その時はじめて、自分が計算した振り込みの金額の誤りに気がついた 急いで、連絡したのまでは良かったのですが・・・ ＞当然、姉は「おかしいですよ」と反論しましたが「今まで駐車場を使っているんだから払うのは当然だろう」と逆に言われてしまったそうなんです 売り言葉に、買い言葉 ちょっとしたボタンの掛け違いがあったんでしょうね？ 多少でも徳のある管理会社の営業(経理)だったら、もう少し言い方も違ったでしょうね「この度は、こちらのミスでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません…」とね お互いのミスが重なった結果のことです 管理会社側の非が多いとは思いますが、本来なら支払われているべきお金であったのなら、ここはやはり支払いをされることが正しい判断かと思います 支払うべき金額は、賃貸契約書に記載された額です それ以上は、不当な請求でありますから「おかしいですよ」はありです 結局同じ結果になるのなら、気分良く払う方がいいですよ 支払い方法はご相談の上、お姉さんに都合のよい方法で 喧嘩するようなことじゃありませんよ お姉さんの代わりに、交渉してあげてはいかがでしょう？ 管理会社も、 ＞何度も姉は管理会社に電話をして話しているそうでが、相手は「払ってください」ばかりだそうで・・・ もありますから、代理人を歓迎してくれると思います 話の前提が、支払いに応じる意思があるということですから 相手も断る理由はありません 支払い条件、金額等は必ず書面で取り交わしてください （営業さんならＯＫですよね？） 書類は持ち帰り、お姉さんの印をもらって郵送でＯＫでは？ お姉さんを説得して、白紙委任状を取ることをお忘れなく！
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- joqr
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色々と混乱をさせてしまったようで、申し訳ございません ＞ただ、問題があるのが姉とは違う地域（県外）に住んでいて、私が管理会社へ出向き・・・というのはできないんです。 やはり直接行って持ち帰りが最適でしょうか？ 土日でも、会社はやっていると思いますので距離の問題はあると思いますが、如何でしょうか？ あなたが、同居のお父さんと言うことであれば、電話での対応も信用してもらえるかと思います しかし、いきなり姉弟を名乗って…どうでしょう？ 交渉の自信はありますか？ 当然事前に電話で伺う理由と約束を取り付けるのは必要ですが、電話ではどうしても相手の不信感をぬぐうことは難しいです 直接会って、穏やかに話せばやはり人です。話もうまくいくでしょう 営業と似たようなものです 白紙委任状とは、お姉さんに事実を伝えて了解を取るという意味です 弁護士ではないので、そこまで厳密なことは気にしないでください 姉弟です。他人ではないので、お姉さんに信用してもらえなければ もしくは、あとで「あんたんにそんなこと言った覚え無いわよ！」と言われる危険がなければ（これが一番怖いんだけど…）心配は無用でしょう ここまで言って、こんなことを言うのは何ですが 遠方に出向くのも難しく また、このままお姉さんに任せておくのも心配である 払え、払わないを繰り返して時間ばかり経てば、相手だってはいそうですかと言うわけにはいきませんから もっとゴタゴタして、泣きつかれる前に けりをつけてしまった方がいいかもしれません お姉さんが建て替えられない分を、あなたが負担するということはできませんか？ もう、腹をくくって振り込んでしまい、お姉さんから今日振り込みましたとあなたから一言電話を入れてしまえばそれで相手もＯＫです 営業トークでちょっとだけ謝ってしまえば、弟のあなたに怒鳴り散らすことは無いでしょうから お姉さんを助けるつもりで、一肌脱げませんか？ 見捨てるのも選択肢ですが、それは望んでいないように思いますので
お礼
度重なる回答ありがとうございました。 昨日、姉にみなさんから教えて頂いたことを伝えました。 姉の怒りや不信感はだいぶ落ち着いており、冷静に話をすることが できました。 おっしゃるように事前にアポをとって伺うのが一番いいですよね。 姉にも「私が代理人になって話をすすめてもよいか？」「私が不足分を建て替えるのもできるし」と言ったところ、 「仕事も忙しいからわずらわせたくない。明日自分でみなさんの意見を 提案してみる」ということでした。 さきほど連絡があり、姉が提案した内容（支払の期日や方法について） 管理会社の方も承諾したそうで話がついたそうです。。 やっぱりいろんな方の意見を聞いてよかったです。 ありがとうございました。私も今回のことで勉強になりました。 本当にありがとうございました。 ちなみに・・・余談ですが”私”は妹です・・・ 文章が男性っぽかったですか？（どうでもいいですよね。。）
- joqr
- ベストアンサー率18% (742/4026)
契約書に記載されている金額を間違って、管理会社が少なく請求したのであれば、差額の入金を求めることは当然あるでしょうね？ これは、営業の方ならお分かりかと思います ＞契約書？（変更になった時の書面）にはもちろん追加分の駐車場代は ＞含まれていません これ、ちょっと分からないのですが・・・ (1) 契約書の額より振込額が少なかっただけなのか？ (2) 契約書に駐車場代が記載されていなかった（駐車場の契約自体ない）のか？ (1)のような気がするのですが… それなら、不足分を支払って丸く収める方がいいのではと思います よく考えれば損をしている訳ではないので、お姉さんの主張には少々無理があると思います 一括で支払うのがつらいなら、分割でも良いと思います 原因は、管理会社のミスなのですからその程度の譲歩はあってしかるべきです ここは穏やかに話をした方がいいと思います
補足
大変迅速な回答ありがとうございます。 私の文章で足りないところがありましたね（汗）混乱させてしまいましてすみません。 姉は契約書（管理会社変更時に来た書面）の金額通りに振込をしていました。振込額が不足だったということはありません。 確かにお借りしているわけですから、支払ってこの場を収めるのも方法ですね。 やはり支払うとなったら（今すぐ全額の支払いは難しいそうなので） 分割を提案してみては？を姉に話してみます。 ありがとうございました。
- sfx1208
- ベストアンサー率32% (265/809)
契約書に記載された、駐車場料金での支払いが正式です。 管理会社と、書面のやり取りで、既に決定した金額（通知されて、既に複数回の振り込みした金額）を覆す事は、借り主からの承諾がなければ不可能です。 書面通知された日を、記載して内容証明で管理会社に対して、既に契約が決定しており、管理会社からの追加請求に関しては、法的な根拠がありませんので、既に決定した金額のみを振り込みします。 上記の内容で、内容証明を送るのも方法です。 管理会社が、ゴタゴタと言う場合には、法務局で持ち主を調べて直接の話し合いをきちんとして下さい。 管理会社は、大家には正確に報告をしていないと思います。
お礼
このたびは回答ありがとうございました。 みなさんから頂いた意見を参考にして姉に話してみました。 管理会社の方となんとかまるく？話がついて今回のことは きちんと書面し（追加分の支払方法・期日等）今日、姉の自宅へ 担当者が出向いているそうです。 今回は姉も感情的になりましたが、管理会社の初期の対応がとても すんなり納得できるものではなかったため、困って相談しました。 みなさんの回答はとても参考になり、結果解決へ向かいました。 本当にありがとうございました。 ご経験者の方のようですし、また何か不動産関連で困りごとがありましたら、相談させていただきます。 その際はよろしくお願いします。 今回は本当にありがとうございました。
補足
とても迅速な回答ありがとうございます。 契約書に記載された駐車場の金額ですが、毎月の振込金額は家賃と 駐車場代を含めた金額でした。 なので姉も、「これからはこの金額なんだ」と思ったそうなんです。 管理会社の「不足分を請求しなければいけない」という事情もわかりますが、借りている側の立場としては納得がいかない姉の気持ちもわかります。 内容証明は確か郵便局でも出せましたよね？ 姉とは近くに住んでいないので私が代わってしてあげることはできないので、「こんなアドバイスをいただきました」と話します。 ありがとうございました。
補足
回答ありがとうございました。 とても参考になりました。 確かに契約書ではありませんから”不足分”ですね。 姉の話では「間違いに気づいて連絡してきたのはわかるが、不足ですから速やかに払ってくださいの対応が非常に常識の範囲外だった」と。 売り言葉に買い言葉・・・あったんでしょうね。。 皆さんの意見を聞いて私が代わって交渉しようかと思います。 支払い条件等を記載した書面を取り交わすのはしようとかんがえていました。 ただ、問題があるのが姉とは違う地域（県外）に住んでいて、私が管理会社へ出向き・・・というのはできないんです。 やはり直接行って持ち帰りが最適でしょうか？ （それを姉に頼むのは、どうなのでしょう） あと、”白紙委任状”なるのもを作成したことがありません・・・。 ネットで調べてみたのですがよくわからなくて。 たびたびの質問ですが、なにか良い方法がありましたらお教え いただけないでしょうか？ よろしくお願いします。