不動産から駐車代の不当請求？

質問

早急なご回答お願いします。
今日の夕方にアパートと駐車場を借りてる不動産から電話が来て、未払いの駐車代は支払いましたか？と急に言われました。もちろんきちんと払ってますが、一応何月分かと聞いたりしたら、それを確認したくて連絡してるとの事。このへんで強く言えばよかったのですが私もたまに抜けているのですぐ手元にあった振込明細書が8月からのがあったので振込日を言ったら、あってますねーとの事。さすがに半年以上前のは今更確認もないだろと思い、もう大丈夫かと聞いたら、もっと前からの可能性があるので今日はもう終わりなので確認しとくと言われました。必要なら明細書を持っていくと言いましたが断られました。電話を切ってから入居からずっと振込明細書を残してあったので確認したらやはりきちんと払ってありました！何も残してなかったらそのまま払っていたかと思うと本当に信用が無くなりました。
急な電話や何月分かも分からないのに未払い扱いに腹が立ってきたのでこういった不当な扱いは誰に、どこにクレームを言えば1番効きますか？因みに家賃は建設会社？に支払いなので不動産とは別です。

回答No.2

doraemonhimitu · ベストアンサー

賃貸住宅、駐車場等の管理台帳で管理が義務つけられています。事務上のミスと考えられますが、度々発生する場合は都道府県の建設課不動産係に行政指導を依頼すれば対応していただけます。顧客とのトラブルは都道府県のブラックリストにのります。都道府県の指導に従わない場合は国交省の建設課に報告され、不動産適正推進機構に通告されて、業務停止等の行政処分が課せられます。もし、都道府県の担当課が動かない場合は行政訴訟をしますと言えば即、対応するでしょう。

回答No.3

inon

不当請求？？？？　オーナーから確認の電話があって未払いではないことが分かり、事は終わっています。

しかし、未払いがあるかどうかは勿論不動産屋が把握するべき事項なので、未払い金があると決めつけられれば腹は立ちますね。不動産屋の電話をかけてきた者より上司に電話して顛末を確かめたらどうでしょう。
担当者にはきっちりと謝らせたいですね。

補足

むこうは納得してない様子で、以前のも確認します。と言われたままです。今日は定休日なのでそれきりです。口頭一番に、未払いの件で…と言っているのに何月分かも分からない、聞き返せば、その確認と言われる対応に頭に来ました。

回答No.1

merciusako

クレームは、電話してきた不動産屋にでしょう。

「振込明細書を確認したが駐車場代の未払いはない。一体どういう管理をしてるんだ。ちゃんと仕事しろ。」って言うだけです。

補足

話した担当者もちょっと半笑いで言ってきて本当に怒鳴りたくなりました。不動産は家から近いので主人から代表者に言ったほうがいいですよね？