ウイルスセキュリティ アップデート後の不具合について

質問

【問題】

ウイルスセキュリティを最新バージョンにアップデート
↓
PCを再起動
↓
ウイルス自動検知が有効にならない、等の問題が生じる

自宅の2台のPCにおいて、同じ問題がでています。
(ただし他1台は何故か問題が生じていません)

また、他の質問者さんも同じ問題が生じているように思います。
(http://pcsoft.okwave.jp/qa4741790.html)
個人的に、他にも同じ問題が生じている方多いように感じます。

本来ならセオリー通りに再インストール、が望ましいと思うのですが、
体験された方多いと思いますが
以前「ウイルスセキュリティのエラー」により、「セオリー通り」
「再インストール」すると、PC自体が立ち上がらなくなるという問題がありました。

「ウイルスセキュリティ」のこういった問題には慎重に取り組む必要があると思っています。

同様の問題が生じた方、解決できた方、情報の交換を行いましょう。

【環境】
MS Windows XP SP3
ウイルスセキュリティ ver 9.4.0493

【症状】

●ウイルス自動検知が常に無効。
有効にしようとすると、
「本製品を一旦削除(アンインストール)し、ホームページから最新版をダウンロードして、再インストールをお試しください。今すぐ最新版をダウンロードしますか？」
と表示され、ウイルス自動検査を有効にできない。
(PCを再起動しても同じ)

●ウイルス検査を行おうとすると、
「ウイルス検知プログラムがないか、データが壊れている可能性があります。恐れ入りますが、プログラムを再インストールしてください。」
と表示され、ウイルス検査は終了してしまう。

ぜひ、みなさんご協力お願いしますm(>_<)m

回答No.1

jleebro

回答でなく申し訳ないですが、私も場合も再インストしたわけじゃないですが、PC自体が立ち上がらなくなる等症状が似通ってる部分ありますね。
ウィルスが原因かな？と思ったのですが、ソフト自体も怪しく思えてきました。私の場合も解決できたらぜひ情報あげさせていただきますです。