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見覚えが、ある様な無いような方から声を掛けられた場合
23歳・男です 昨日、喫茶店での商談が終わりお客さんが帰った後、私は一人残り、席でパソコンをたたいておりましたら年配の女性(推定50歳代前半の上品な方)が「いやー久しぶり!どうしてるの」って声を掛けて来ました。 失礼ながら私はその人が誰だか全然わかりません。(未だに分かりません)「どちら様?」と聞くのも大変失礼だし、私も全力で相手に気づかれない様に何とか話をつなげました。 話の内容からすれば会社関係者である事は間違いない様です。 結局その方は約10分位、私の前に座りその後、その方の連れの方(超くVIPな感じの経営者風の男性)が見えたので「じゃね。たまには、うちにも顔だしなさいよ」と言れたので私も「今度、お邪魔させて頂きます」で別れました。 後から考えても、あの時、スグに「失礼ですが分かりません」と言い、あらためて名刺でも頂いておけば良かったと思い後悔しております。 しかし、相手が年配の方だしあの状況で「どちら様ですか?」なんて失礼な事は言えないし・・・。 皆様なら、こんな場合はどうなさいますか?ぜひご意見を聞かせて下さい。
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あくまで私の場合ですが、「最後にお会いしたの何時でしたっけ(ちょっとだけ親しげ風に)」と聞き、「そう言えば名刺お渡ししてましたでしょうか?」と言って名刺を差し出します。 これは相手の素性がちゃんとしているか、見た目の判断でしたが、私が営業で現場周りをしていた頃、全く見覚えはなかったのですが、上記の事をして、相手も勘違いである事を認識しながらも「これも何かの縁」という事で付き合いが出来て新規受注をもらったことがあります。 特に営業とかで沢山の人と会っていると1人1人を覚えキレないですから「もしかして、私が忘れているだけかも」と思うのと同時に、どこに新しい人脈構築ビジネスチャンスが転がっているか分かりませんよ。 以前、向側で見ていたのですが、山手線で初老の男性がカバンを落とし、それを女性(どう見ても新卒外回り)が拾ってあげてました。 初老の男性からの申し出でその場で名刺交換して「是非とも会社の方にも来てください」と電車を降りられました。 未来に向かって出会いは大切にしていきたいものですね。
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- hanazake
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私の場合ですが、No.6 の方のように「あの~、失礼ですが・・・」 の後に、大概は「○○よー。」と名乗ってもらえるので、間髪いれずに 「いえいえ、下のお名前なんだったかなーと、思って。」で切り抜けています。 ま、ある程度親しげに接してこられた方にしか通用しませんが。 参考までに。
お礼
参考にさせて頂きます。 有難う御座いました。
>皆様なら、こんな場合はどうなさいますか? 最初の段階で、言いにくそうに「あの~・・・失礼ですが・・・。」と、言います。 だいたい言い終わらないうちに、「あ、これは失礼しました。△△の時の○○です。ほら、□さんと一緒に××した・・・・」と教えてくれます。相手が誰なのか思い出した時、少しオーバーに「ああ、あの時の!!またお会いできてホントに嬉しいです!!」と、満面の笑みで再会の喜びを表します。 年配の方だと「あらやだ。もう忘れちゃったの?私の方が若いわね」 などと、軽く流してくださいますが、これに対して返し方を間違えると 取り返しのつかないことになったりします。 思い出せなかった非礼を、その後の会話で、 挽回しますが、この挽回がうまく出来ないと気まずさが残り、うまく挽回できると、前よりずっと親しくなれます。 本屋さんでマニュアル本売ってますよ。 私なんかの下手な話を聞くよりずっと役に立つことでしょう。
お礼
ご回答有難う御座いました。 >返し方を間違えると取り返しのつかないことになったりします。 おっしゃる通りだと思います。 私もそれが心配で今回、質問させて頂きましたし ご意見は大変参考になりました。
- QES
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例のケースは相手の会話から仕事がらみではないことは予想できます。 私は親の代理で顔も知らない遠縁の冠婚葬祭等に顔を出すことがよくあり、そのたびに数人の人と会話します。 しかし初めて式場の礼服姿でまたアルコールの入った状況で会った人が、(遠縁ということで)身内感覚で別の日に親しく声を掛けられても、場所も服装も異なるとまず思い出せません。 私は「済みません。この頃物忘れがひどくて。」と言います。 大抵こちらが思い出せないことを相手が察し、丁寧に関係を思い出させてくれます。 相手が勘違いしているのではと思わせるような訊き方はしません。
お礼
ご回答有難う御座いました。
- halkats
- ベストアンサー率42% (17/40)
私も人の顔を覚えるのは得意でないのでそういうことはよくあるんですが、聞かないことにはどうしようもありません。 相手の方があなたを他の誰かと勘違いされている可能性もないとは言い切れませんし、そのままにしておくと次に会ったときには更にツボにはまります。 それで何か重要なことでもポロッと言われた日には取り返しがつきませんので、とにかく相手を確認するクセは社会人としてつけておくべきだと思います。 正直に謝ればきっと許してもらえますよ。きっと。
お礼
ご回答有難う御座いました。 >そのままにしておくと次に会ったときは更にツボにはまります。 その場を、ごまかして終わらせれば、その場は良くても 次に大失敗につながるかも知れません。 勉強になりました。 今回、スレさせて頂いてよかったです。
- lions-123
- ベストアンサー率41% (4360/10497)
私の場合の対応 こちらの失念、物忘れを前提にしますが、相手側の勘違いの可能性もありますので・・・ (1)当たり障りの無い、会話(話しかけてこられた先方の話題に答えながら)記憶回路を懸命に働かせて思い出す事に努める。 ↓ (2)思い出しにくい場合や記憶が定かでなく不確かであれば、失礼なことが無いように気配りしながら、先方の話をヒントに記憶回復、不確かな点の確認を、質問・打診する会話をしてみる。 ↓ (3)それでも、分らない場合や相手の勘違いが濃厚なケースは→改めて自己紹介風に「申し訳ございませんが、万一、お名前をお間違えしていましたら誠に恐縮に存じますので、失礼ですがお尋ね申し上げます。私は○○会社、△△クラブの誰々ですが・・・、◇◇様でいらっしゃいましたでしょうか?」と素直に聞く。 ※結構、こちらが知らなくても、会議や講演、研修でお会いしてたり、知人友人に紹介されたグループの中のお一人といったケースもありますので→TPOで、相手の表情や話の中で、判断しながら、名刺交換、会釈だけ、会話を続けて、後日に問題とならないように確認を取る。<相手の名称・氏名・用件・自分との関係>
お礼
(1)・(2)の流れで会話は進みました。 (3)は勉強にさせて頂きます。 linons-123様のご回答は大変参考になりました。 有難う御座います。
わからないことを聞くのは失礼ではないです。 わからないことをわからないままでいる事の方が失礼です。 社会の常識でしょ。
補足
時と場合によります。 ソレが出来れば苦労しませんし皆様に聞きません。 常識を考えればこそ今回、反省して 皆様のご意見を聞いて次に生かそうと考えております。
- trytr
- ベストアンサー率20% (2/10)
失礼を承知の上、どちら様ですか?と聞きます。 私はKYですので。笑
お礼
ご回答有難う御座います。
お礼
初老の男性のお話は参考になりました。 お陰さまで一期一会の大切さを考えさせられました。 今後は営業のプロ意識を高め、 会った人の顔やお名前を忘れないように心がけます。