ウィルスバスター２００９が不安定

質問

こんにちは
いつもありがとうございます
ウィルスバスター２００９をインストールしてから不安定になり
フリーズに繰り返し、画面が青くなりエラーのメッセイジがでて電源OFFの
終了をしています。アンインストールしたいのでやりますと
メッセージがでてこれも出来なくて困っています。
２００８から２００９に乗り換えて問題なく今までやってきましたが
２００９になっておかしくなりました。
いちど削除できた折には元のとうりに動いたから２００９だと考えています
再インストールで復帰できたらとかんがえていますが
どうも２００９は塩梅が良くないようで。
OSはXPです、デュアルコアではありません。
よろしくアドバイスお願いします。

回答No.3

soyokaze5

アップグレードの順所を間違えない様にしていださい。

まず、「ウイルスバスター2009」を削除します。

次にアンインストールツールを使って
「ウイルスバスター2008」を削除します。

削除が終わったら、以下(インストールフォルダ)を確認して、
有れば削除します。

「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」を起動し、
左側フォルダツリーから

C:\ProgramFiles\TrendMicro の

「TrendMicro」フォルダの有無を確認する。

有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。

※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま「エクスプローラ」を、右上の
「Ｘ」印をクリックして閉じる。

有って削除したら、「エクスプローラ」を、右上の
「Ｘ」印をクリックして閉じる。

ＰＣを再起動します。

そして「ウイルスバスター2009」の最新版をインストールします。

「最新版ウイルスバスター2009」 Windows Vista , Windows XP 対応
「保存」は必ず「デスクトップ」に保存します。

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67

プロダクト *TISPro_Download_32bit.exe (赤字で記載されている部分をクリックする)

バージョン : 17.0
サイズ : 78.7MB (82,545,144 bytes)
更新日付 : 2009年02月04日 です。

回答No.2

Ace1

2008が上手く削除（アンインストール）出来ていないのではないですか？。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915
2008削除ツールです。
それから2009もアンインストールして下さい。
「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2009]
→「ウイルスバスター2009を削除８アンインストール）」で削除。
再度2009をインストールで如何ですか？。

回答No.1

yamato1957

＞OSはXPです、デュアルコアではありません。
もうちょっとスペックを詳細に書いてください。
メモリ、ＣＰＵNo.、ＨＤＤ容量（残り容量）、ＸＰのＳＰレベル等。

補足

XPはホームエディション２００２サービスパックは３HDの残りが２ギガ
インテルペンティアムMプロセッサーは２ギガです。
アンインストールのさいにはエラーがでてパスが不明ですとメッセイジが出て
これも出来ません難儀しています。よろしくおねがいします