ウィルスバスターを入れてから不具合が・・・

質問

ウィルスバスターを入れてからInternet Explore(以下IE)とOutlook Express(以下OE)で通信ができなくなりました。

ウィルスチェック以外の機能はすべて無効にしてあり、WindowsファイアウォールもOFFにしてますがダメでした。
それ以外のFireFoxなどでは問題なく使えており、コマンドプロンプトでhttpにtelnetすると正常にレスポンスを受け取れるので、ネットワークの問題ではなく、ウィルスバスターによってIEとOEの通信が遮断されているのだと思われます。

PC起動直後は問題ないのですが、2時間ほど経つと突然ダメになります。

ウィルスバスターを終了しても、うまくいく場合と、うまくいかない場合(プロセスが落ち切ってないから？)があります。

そこで、ウィルスバスターをアンインストールしようとしたのですが、終了しているのにも関わらず「起動中は削除できません」と言われアンインストールできず、一旦再起動して、自動で上がってくるウィルスバスターを終了して、再度アンインストールしようとしたところ、「すでに削除されています」とメッセージが・・・。でも明らかに削除されてませんでした。

その状態でウィルスバスターのインストーラを実行したところ、アンインストールが始まったので、それでアンインストールは完了したとおもわれます。プログラムファイルも削除されましたし。

アンインストール後、PCを再起動して、さすがにもう直っただろうと思ったら、直っていませんでした(泣)！

ただ、一度FireFoxで何かしらのWebページにアクセスすると、それ以降IEもOEも使えるようになります。

ウィルスバスターのインストールによって、IE、OE周りの何かを壊してしまったように思えます・・・。
同じような現象に遭遇された方いらっしゃいますか？

＜環境＞
VAIO dx7400
Windows XP Professional SP3
Internet Explore8
Outlook Express6
ウィルスバスター2008

回答No.4

o_tooru · ベストアンサー

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、なんとも言えませんね。
ウイルスバスターの削除ツールを使ってみてはいかがでしょう？
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx
こちらの削除ツールを使いますと、結構綺麗に削除されます。

うちでも似たような環境で、テラターム使って自宅の鯖を管理していますが
特に　エラーはないですが。（ウイルスバスターは2008を使っていましたが、現在は2009を使っています。どちらも特に不具合はなかったです）

お礼

回答ありがとうございます。
削除ツール試してみます。

回答No.3

Niwatori-Sanpo

＞ウィルスチェック以外の機能はすべて無効にしてあり

　ウィルスバスターのファイアーウォールを有効に戻して、プログラムの
例外ルールに IE と OE を登録するということも検証済みでしょうか？

　ウィルスバスター2009の再？インストールがやっかいそうですが…。

お礼

回答ありがとうございます。
例外には追加してませんでした。
試してみたいと思います。

回答No.2

koi1234

>ウィルスバスター2008
直る保障はありませんが
どうせやるなら一回最新版(2009)を入れてアンインストールしてみては？

お礼

回答ありがとうございます。
実は最初にウィルスバスター2009を入れておかしくなったので、2008で試してみた次第です。
2009は別なマシンでもよく似たような不具合が起きていたので、敬遠しています。

回答No.1

e0_0e_OK

ここに関係ありそうなＱ＆Ａがありますね。

》http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/?ConSupWebclickID=clc_jul09_1

お礼

回答ありがとうございました。
そのページに書いてあることはすでに実践済みなのです・・・。