ファイルを解凍するとき、「OSが違う」というエラーがでる

質問

某セキュリティをインストールし、解凍した。
「OSが違う」というエラーがでる。
セキュリティメーカーに問い合わせた。
「Dドライブにインストールしたからいけない、Cドライブにインストールせよ」と回答をもらった。
私はパソコンを2台持ち、他のパソコンではDドライブでインストールできた。新製品のパソコンにインストールできない。

質　問
原因は何だと思いますか？
ウイルスに感染したかな？

回答No.4

kawais070 · ベストアンサー

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

上記の情報を参考に、最新版をダウンロードしてインストールしたら
いかがでしょうか。

お礼

2回もアドバイスを書いてくれてありがとう。
あなたのアドバイスで気持ちが落ち着いた。落ち着いて作業した。初心者の私にもできた。
アドバイスをありがとうございました。

私ができなかった原因は
ファイルを解凍するときに、違うアプリケーションを開いていた。
instmsiw
0Setup
Setup
私は上記3ケある中で最初から開き始めた。
Setupだけを開けばよかった。

回答No.3

kawais070

セキュリティソフトの名前も、インストールしようとしている
パソコンがなんなのか、全部秘密にされては、回答できません。

・セキュリティソフトの名前
・インストールしようとしているパソコンのメーカー・型番

最低限、これくらいは書いてください。

お礼

あなたに声をかけてもらって、落ち着いて再々挑戦できた。
あなたの補足要求を読み、冷静になった。
補足要求ありがとうございました。

補足

・セキュリティソフトの名前
＞ウイルスセキュリティ

・インストールしようとしているパソコンのメーカー・型番
＞NEC PC_LL750RG

回答No.2

URD

肝心のセキュリティーソフト名とOS名を何故隠す？

お礼

落ち着いて再々挑戦した。
あなたが一緒に考えてくれて嬉しかった。
補足要求をありがとうございました。

補足

肝心のセキュリティーソフト名
>ウイルスセキュリティ

OS名
＞Windows　Vista

回答No.1

goold-man

Cドライブにインストールすべきです。
なお、XPの場合アドミ権限でログインし、インストール。Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを解除しインストール。

＞他のパソコンではDドライブでインストールできた

OSが違うとかでは？セキュリティ対策ソフトは3台インストール可能なタイプですか？

お礼

落ち着いて再再挑戦した。
あなたのアドバイスが励みになった。あなたのアドバイスで気持ちが落ち着いた。一番最初にアドバイスをくれてありがとう。
アドバイスをありがとうございました。

補足

OSが違うとかでは？
＞3ヶ月前の最新パソコンに最新版セキュリティをインターネットからインストールした。OSが違うというのはどこを調べればいいのか分からない。

セキュリティ対策ソフトは3台インストール可能なタイプですか？
＞永久継続、3台インストール可能タイプです。