調査依頼は、自分も？補償は受けたほうが良いでしょうか？

質問

昨日、↓の質問をした者です。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4605558.html

今日の朝、昨日落札し、配送された商品が届いているかと思い、
うちの郵便ポストに行ってみると、
昨日配送された商品が届いていて、郵便局員の人がいたので、
２９日に配送された商品が届いてなかったか聞くと、
千葉から、２９、３０日に配送されたのは、３１日に届くし、
今年はアルバイトは雇ってないし、全部自分が回ってると話し、
今は、郵便物が無くなることは無い。
ポストに入らなかったら、ご自宅まで届けてくれると話してくれました。

このあと、出品者様に届いてないことを連絡し、
出品者様は、今日調査依頼してくれるとのこと。

ここで、質問があるのですが、よろしくお願いします。

１・出品者様が、調査依頼してくれるのですが、
自分に出来ることってありますでしょうか？
窓口に届いてないか確認とかできますでしょうか？

（出品者様から、何に入れたか、どんな書き方か、
宛名はどこに書いてあるかと教えてくれました。
あと領収書と窓口の対応した人の名前は知ってます。）

２・出品者様から、年末だったし、もし無かったら、
補償しますときました。

落札した時に、定形外（補償無し）と書かれてたので、
自分も、これは納得済みだったし、
補償は受けるべきでしょうか？
補償無しだと思ってたので、戸惑いがありまして・・。
出品者様は悪くないので、どうしたら良いものかと感じなのです・・。

回答よろしくお願いします。

回答No.1

fox37 · ベストアンサー

配達局員に尋ねたら「届いておらず配達していない」と確認できた、
と出品者に伝えれば良いでしょう。
念の為窓口に行き未配達などの郵便物が無いｋ尋ねましょう。

補償してくれるというのでまずは局で確認したと告げ（無かったと）後は出品者さんの対応に任せればよいでしょう。

＞出品者様は悪くないので、どうしたら良いものかと感じなのです・・。～
その為にも落札者側でも局に出向くなどできる事はやりましょう。

お礼

fox37さん、回答ありがとうございます。

こちらも郵便事故以来出すことになりました。
あと、出品者様から、代変品を送ってくれることになりました。
それと郵便局から、事故調査待ちで、連絡こるそうです。

ありがとうございました。

回答No.2

Devil-Ear

紛失する経緯は色々有ります。
最低でも2週間程度は調査の結果を待った方が良いと思います。

郵便局には何度も問い合わせてプレッシャーをかけましょう。

お礼

Devil-Earさん、回答ありがとうございます。

調査結果は、郵便局から連絡が来るそうです。
あと、出品者さんから、代変品を送ってくれるそうです。

回答をありがとうございました。