生命保険の中途解約金の振込みについて

質問

満期まで１０年ほどありましたが　事情があり中途解約の手続きをとりました。書類を送る前に電話で確認もとってるので不信感でいっぱいです。
返信用封筒には　普通切手８０円が張られてましたが
ちょっと不安になり、個人的に配達記録をとってたのが幸いですが・・・
思ったとおり、年内に振り込んでくると思ったのに　いまだに振り込んでこない上
年末のお休みに入ったようで電話不通になってます。
解約手続きをとってから　どれくらいで振り込んでくるものなのでしょうか？
ちなみに富国生命です。

回答No.5

rokutaro36

Ｎｏ．１です。
本当は、こういうときのために、保険担当者がいるのです。
一部の担当者が、解約を渋って、顧客の反感を買っているのは嘆かわしいだけでなく、本末転倒。

真の担当者ならば、顧客から書類を受取った時点で、即、会社に電話をして、「お客様の都合で、至急にお金が要る。年末までに必ず振り込んで欲しい」とゴリ押しできます。
実際、そういうことが可能なのです。

また、解約と保険料の引き落としは、システムが全く別です。
口座引き落としは、他のお客様のデータといっしょに銀行に送られ、銀行がそれに基いて引き落としをします。つまり、一人のお客様のデータは、保険会社や銀行にとっては、何万もある膨大なデータの一つでしかないのです。
お客様のデータを一つ修正するだけで、実は、何万もあるデータを修正するようなものなので、時間がかかります。
そのために、月初めには、保険会社に解約を申し出ないと、保険会社と銀行の双方のデータの修正が間に合わないので、月末には引き落とされてしまいます。
でも、普通は、翌月の初めには、引き落とされた保険料が口座に戻されます。

解約払戻金の金額は、通常は「引き落としの有無とは無関係で、引き落としがない」として計算されます。
と言うのは、一つには、顧客の方で、銀行に申し出れば、引き落としを即日止めることができるからです。
これは、口座残高不足で引き落とされなかったのと同じようなもので、銀行から保険会社には「お客様の都合で引き落としが停止された」という通知が行きます。
実際、銀行の口座引き落としがあった時点では、保険会社には、引き落とされたのかどうか、分りません。
保険会社がそれを知るのは、どんなに早くても翌日、たいていは、数日後です。

ご参考になれば、幸いです。

お礼

皆様　アドバイスありがとうございました。

先週　無事　入金されました。
昨年末　メディアで保険会社破綻のニュースが流れ
不安な年末を過ごしていたので　皆様のアドバイスで
落ち着いたお正月を過ごすことが出来ました。
ネットでの質問に　的確な答えをしていただいき感謝感激してます。
ありがとうございました。

回答No.4

ga-ku

一つご安心頂きたいのは解約請求が受理された時点が解約日となりますので、その後に起きた保険料の請求に関しては、解約返戻金と別に払い戻しがあります。

回答No.3

oshiete-q

どうやらタイミングの微妙さも手伝っているのかもしれません。

　皆さんが書かれているように、必要な文書が保険会社のほうでそろった時点での手続き開始になります。
　今回は引落のタイミングになってしまったという事で、これも遅れている要因のひとつかと思われます。

　まず既に今月引落の請求が金融機関にかかっています。そこで引き落とされるか否かで返戻金の額が変わって来ます。引き落とされたことの確認が出来るまでが時間がかかります。例えば月初第５営業日に確認できるとします。しかし年初の休みが入り来月は９日あたりになります。それからしか処理には入れないのかもしれませんね。

お礼

なるほど、口座振替も関わってたのですね。
実は　別の保険会社のも解約したのですが
そちらは　昨日　解約通知（振り込み金額と振込口座が書かれてました）
が着たので　富国は大丈夫なのか・・・と不安になってました。

皆様　いろいろ教えていただきありがとうございました。（礼

回答No.2

RXH7

通常は、書類到着（保険会社の確認）から1週間程度かかると思います。
年内に振込希望であれば、２０ぐらいまでに書類が到着しておかないと、厳しいと思いますよ。
いつごろ投函されましたか？
いつまでに到着すれば年内振込可能と言われましたか？

回答No.1

rokutaro36

一般的には書類が保険会社に到着してから、５営業日ぐらいだと思います。

例えば、５営業日だとすると、１２月１９日（金）に出すと、２２日（月）に着きます。
２３日が祝日なので、５営業日というと２９日（月）となります。
２９日（月）がすでに年末年始の休みに入っていると、１月５日が５営業日目となり、この日に振り込まれることになります。

実際にどうなっているのか、保険会社に尋ねるしかありません。

お礼

お二人とも　ありがとうございました。
４営業日くらいで振込口座に入金するという話だったものですから・・・しかも２８日付けで今月分が落ちてるし。。。
配達記録によると向こうが受け取ったのが２４日です。
１月５日まで待ってみます。
不信感でいっぱいでお正月を過ごしたくなかったのですが
ちょっと安心しました。