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スーパーの50代位の男性アルバイト店員が不潔で不快なのですが
スーパーの50代位の男性アルバイト店員が不潔で不快なのですが、 誰も注意しません 店長も若いので遠慮して強く言えないみたい でも見ただけでげんなりします 傍に近寄られるとすごく臭くて気持ちが悪くなります 頭が禿げていて、隠すように廻りから髪を集めてべっとり頭にとぐろを巻いてるみたいで 髪は長年洗ってないという感じです 手で頭をかいて服で拭いたり スーパーはそこしかないのでどうしたらいいでしょうか 毎日髪を洗ったり顔洗ったりするのは食品を扱う仕事として当然でしょうに 腹立たしくて仕方ありません
- kumamadam
- お礼率83% (5/6)
- コンビニ・スーパー・百貨店
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質問者が選んだベストアンサー
さぞ不快な思いをされていると思いまして、経験から回答します。店長が若いからとかでなくてその店の管理状態が悪くて、お客様の事を考えていない店だという事でしょうね。問題外のその又外の酷い店ですね。まずその会社に電話をして、苦情として具体的に話をしてください。(1)衛生管理の徹底。(2)改善案、お詫びの書面での提出(本部、店の連名で)(3)保健所、関連機関への相談、通報も考えている。 そこしか店がないのを良い事に、ひどい営業をしている店ですね。話をお聞きして腹が立ちましたよ。今後の快適な買い物が出来るよう強力にアピールして下さい。他にもそう思っている人が多いと思うので、機会があれば一緒に苦情を言うのも有効かも知れません。私は店で直接に苦情を言い、店長が変わり、改善されました。頑張ってくださいね。
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- cactus48
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No.１さんへのお礼で、本社に手紙を出してクレームすると書かれていま したが、それでは手ぬるいですよ。手紙が担当課に行くとは限りません し、手紙が読まれたとしても対応して貰えると言う確証はありません。 僕の場合は、まず店長に直に抗議します。その店長が即応して貰えない 時には、そのスーパーの本社に直接電話をします。 スーパーの本社に「お客様相談センター」はありませんか。あるなら、 そこに電話されると対応は早いですね。過去にkumamadamさんと同じよ うなケースがありましたが、その時は対応するような感じではなかった ので、「今から保健センターに行くから」と言うと、今までの対応の仕 方とは違いましたね。お節介に思われても、我慢が出来ない時は言った 方がいいですよ。「気持ち良く買い物がしたいだけなのです。」と一言 だけ最後に伝える事を忘れないで下さい。
お礼
回答下さっていたのに大変お礼が遅くなってすみません！ パスワードがわからなくなってしまい、なかなか見つからず、忙しさで一ヶ月近くたってしまいましたが、ご回答ありがとうございました。 本社にクレームを…と思いながらそれもなかなかできずにいましたが、本社にクレームを手紙で出しても おっしゃる通り、本社としては決して取り合わないでしょうね でも直接言うのは女性には難しいです パートに来ている主婦同士で、どの客がクレームを付けたと噂されますし、それが原因で子供がいじめられることもありますので目立つことは出来ないんですよね 保健センターは以前二回ほど電話した時がありましたが、応対がひどく横柄だったので、こちらが悪いことをしてるような気持ちになりました。ｃａｃｔａｓ48さんのような頼もしい方がいてくれるといいんですがしがらみで言えない人の代りにぜひ見逃さずに言ってほしいです。 お礼が大変遅くなり大変失礼致しました ご回答本当にありがとうございました。
- mori-zo
- ベストアンサー率37% (39/105)
そのスーパーは競合がないからいい気になっているのですよね。 直そうって気がないんですね。 わがやも田舎で近所に１店だけスーパーがあります。 雰囲気は悪くありません。ただ、価格がだいぶ高いです。競合がないから成り立っているんですよね。 ですからなるべく、車で１５分から３０分かかる隣の市まで行って買い物をしています。 客商売なら清潔感を持つ（せめて不潔感を出さない）ようにするのは、仕事の一環だと思いますが、その方たちはプロ意識が薄いのですね。 解決策になってなくてすみません。 ところで、ご近所のお友達や、その方以外の職員の人たちはどう思われているのでしょう。 一致団結して動いてみてはいかがでしょう。 それがだめなようなら、私のように３０分（往復１時間以上）かけて逃げましょう。（ＴＴ）
お礼
アドバイスありがとうございます 競合店がないというか、競合店が離れていて、競合店のほうが小さいので、競合店の存在はあまり刺激にならないようです 同じ店で働いている若いアルバイトの子ほどみだしなみが良く清潔にしていますが、 実はあれから店長さんだと思ってた人が 副店長さんで、 店長さんは、50代位で清潔感が全くないみだしなみが悪く肩にフケが落ちすれ違ったら毎日お風呂に入ってないし髪も洗ってないのがわかり、臭いました。 店長さんがこれですから、逃げると言っても遠くまで車で行くとガソリンが高く、時間もかかりますね スーパーでは知人も働いているので、正しいこととは言え、自分が先頭に立つのは言いづらいですね
補足
価格も、店長さんの裁量が大きいみたいです 競合店がないから価格を高くしているのは、地域から搾取だけしてるようにも思います ガソリン代と時間をかけて得るものがあれば足を伸ばすかいもありますね でも忙しい時は不便ですから近いお店にきちんとして欲しいですね
- kuromau
- ベストアンサー率36% (8/22)
うわ～、って感じですね。 そのスーパー、大手なのに苦情を言うところも設置してないなんて さらに驚きです。 私なら、店長を呼んで本人と一緒にその場で指摘する。 そして他の方も言われていますが、本社にも直接言います。 店長も店長ですよね。注意義務を怠っています。 そんな衛生観念のない人はトイレに行っても手も洗わないでしょう。 他にもお店があればもうそこには行かなければいいのですが、 お店がそこしかないのなら事故が起こってつぶれないように 事前に注意してあげるべきでしょうね。
お礼
アドバイスありがとうございます、 かなり大手でホームページを見たのですが、各店に任せてしまうのでしょうね。 店長さんを呼んで注意されるのは堂々勇気のある行動ですね そのお店で、前に知人が被害にあっていて、セルフサービス商品髪の毛がついていたそうで、お店に電話して注意したところ、コーナーにカバーを付けますと店長さんが言ったそうですが、 後日見てもなされておらずそのままだったそうで 店長さんに言っても変わらない事例はありますが、店長さんに意識を変えてもらわないといろいろ不便なので、 勇気を出して言うべきかもしれませんね…
- thirdforce
- ベストアンサー率23% (348/1453)
あなたのほうが、おかしいですよ。 ５０代がだめで、２０代ならいいといってるようですが、誰が好き好んで、５０代でスーパーのアルバイトなどしません。仕事がない、少しでも生活の足しにアルバイトしていると考えるべきです。 それと、人は、外見で判断するものではありません。 若い人の禿げの人などどれだけ、つらいかと思われます。 品物に、ばい菌ばはいるわけでもないし、腐ってしまうわけでもありません。あまりにも、自己中心的過ぎます。 そのおじさんも、できれば正社員で、もっと給与のよい、ところで働きたいはずです。昨今の社会をみれば、同情することはあっても、腹が立つなんて考えられない話です。
補足
年齢のことではなく不潔な店員のことに対し話題にしています 頭を触った手で、しかも何週間、何ヶ月、何年？も洗わない頭がどれほど汚いか、はっきり言って非常に不潔で商品を汚します。 フケが落ちるのは当然起こり、手についた汚れを服で拭いたりしていますから。 それを中高年は職業がなく仕方なくスーパーのアルバイトをしてるというのはおかど違いで、食品衛生法にも違反します。 あなたのほうがおかしい、失礼です。あなたはどういう人ですか？不潔な頭からの悪臭で気持ち悪くなったことはないのでしょう。 あなたも不潔な悪臭を放って公共施設や電車に乗って会社に行くマナー違反の人で同類をかばっているのですか？
- yamato1957
- ベストアンサー率24% (2279/9313)
そのスーパーの本社に電話するり手紙を出してクレームを 上げれば良いと思いますよ。店長レベルでは人事権はないでしょう。 ＞頭が禿げていて、隠すように廻りから髪を集めてべっとり頭にとぐろ＞を巻いてるみたいで髪は長年洗ってないという感じです 禿げは関係ないと思いますがね？。脂性の人も多いですがね・・。
お礼
ご回答ありがとうございます。 そのスーパーは大手で本社が杉並にあり約2700億円もの利益を上げながら、お客様相談室のようなクレームの電話窓口を設けていないようでしたので ずいぶん酷いと思いましたが、 手紙で本社にクレームしてみようと思います。 脂性なら、髪を短く切っ毎日洗うほうが毛穴にも地肌にも良く、 若い薄毛の方でも毎日シャンプーをして清潔にしてる人は悪印象はありません。年齢に関わらず清潔感さえあれば十分好感が持てます。
お礼
ご回答ありがとうございました。 同じように思われる方がいて心強くなれました。 食品を扱う従業員が、衛生状態が悪いということは、どうしても見過ごせません。 本当に呆れることがありますがそれも氷山の一角なので、気づいたらうるさく思われても、言うべきですね。 具体的なアドバイスはとても参考になります、ありがとうございました。