ウイルスバスター2009がインストールできない

質問

先週購入しインストールしようとしている、ウイルスバスター2009＋保険＆PCサポート3年版のインストールを説明書手順の通り始めましたが・・Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージが出てその先に進めません。勿論Outlookもその他何も起動していない状態でです。

回答No.3

e0_0e_OK

No.1 & 2 で丁寧な回答を頂いていますがそれでもうまく出来なければ、折角の「＋保険＆PCサポート3年版」という高いものをお買いになっているのですからメーカーのサポートを受けましょう。

３６５日　9:00～24:00 サポートしてくれます。

回答No.2

goold-man

NO1追加
＞Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージ

参考URLをご覧ください。
NO1より先にしてください。
（1）該当のアプリケーションを終了し、表示されているメッセージの「再試行」ボタンをクリック
タスクトレイなどで動作している場合は、該当のアイコンをクリックし終了
（2）表示されているメッセージの「キャンセル」をクリックし、コンピュータを再起動後、インストールを実行

「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はプログラムのインストールやアンインストールはできません。」メッセージが表示される

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063858

回答No.1

goold-man

＞Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージ

常駐ソフトは終了して実行します。
タスクトレイのアイコン右クリック「停止」
ない場合「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」や「サービス」でOffice関連の項目のチェックを外して「適用」「OK」

Windowsファイアーウォールは「無効」にして実行

アドミ権限でログインしてインストールします。
XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「Administrator」クリックしログイン

XPProの場合、「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Delを二回「Administrator」をクリックしてログイン

Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを解除し実行