ウィルスバスター2008をインストールできない

2008/02/19 02:50

このQ&Aのポイント

ウィルスバスター2008をインストールできない問題について
ノートンからウィルスバスターに変更しようとしていますが、インストールできません
ノートンのアンインストールは未実施で、OSはWinXP Home Edition Ver2002 Service Pack2です

miyayumayu
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noname#51810

2008/02/19 11:38 回答No.3

サポートページを参考にインストール時に「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はウイルスバスターをインストールできません」メッセージが表示される http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062417 他の回答者の方も指摘していますが、手動でNortonをアンインストールして下さい。 Nortonは、プログラムの残骸が残りやすいので専用削除ツールを使うと良いでしょう。たまにNortonの、残骸が残ってウイルスバスターがインストールできない方を見かけますので。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

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e0_0e_OK
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2008/02/19 06:08 回答No.2

》他のウィルスソフトの削除は不要と製品のホームページでうたっているのでノートンのアンインストールは未実施の状態です。・これはなにかの勘違いでしょうね。削除は絶対必要です。絶対です。》ノートンが影響して上記メッセージが表示されたりするものでしょうか？改善策等、お教え願えないでしょうか？・Norton で Outlook が反応するのはおかしいですが、 Norton が Outlook を監視しているからかも知れません。もちろん outlook に着信監視の機能があれば常駐していることになりますが。結論、 Norton をアンインストールしてやり直して下さい。しかしもう手遅れかも知れませんね。