ウイルスバスター2008がインストールできない

質問

ウイルスバスターをインストールしようとすると、Microsoft Outlookの実行中になり、終了してから再試行と出るのですが実行しているつもりはないのですが、それで次の手順に行く事ができません。
どうすればいいのですか？

回答No.3

noname#51810

ANo.2です。
以前のセキュリティソフトは何でしょうか？
残骸が残っているのかもしれません。
専用削除ツールを試して下さい。

◇ウイルスバスター
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915

◇Norton 削除ツール
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

◇ＭｃＡｆｅｅ
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

お礼

以前のソフトを削除したらできました。
ありがとうございました。
助かりました。

回答No.2

noname#51810

サポートページを参考に

インストール時に「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール)
の実行中はウイルスバスターをインストールできません」メッセージが表示される
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062417

駄目な場合
Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅキーを同時に押してタスクマネージャーを起動

アプリケーション欄で、Microsoft Outlookを終了させて下さい。
その際に、警告表示が出るかもしれないですけど構わずＯＫで。

これで、出来ませんでしょうか。

補足

出来ません。。。。
アプリケーション欄にはウイルスバスター実行中の表示しか出てません。どうしてでしょう？

他に終了させるやり方わかりませんか？

回答No.1

tach5150

再起動してからインストール作業をやってみて下さい。