インターネット回線が頻繁に切れてしまいます。

質問

数年間、問題なく使用してきた機材です。
最近、インターネット回線が頻繁に切れてしまうトラブルに困っています。
平日の昼間は良いのですが、PM9：00以降や休日はよく切れます。
ADSLモデムの電源をOFFにして再度ONにするとしばらくは繋がっています。
パソコン素人なので専門的なことは解りませんが、ご存知の方や経験された方が見えましたらご回答下さい。

回答No.3

noname#74339 · ベストアンサー

同じ経験をしてプロバイダーを乗り換えて直りました
モデムの不具合か電話回線に問題があるかのどちらかだと思います

１．プロバイダーを乗り換える準備をします
２．現在のプロバイダーに連絡します。
その後の展開はこうなると思います
モデムのランプの状況によります
モデムがレンタルなら交換してくれると思います
そうでないなら、プロバイダー側は接続を確保するため帯域調整を
すると思います。
帯域調整とは、水の出ているホースの先を絞って水を遠くまで飛ばそうとします。
繋がる距離は伸びますが速度が落ちます。
我慢できる速度ならＯＫ、我慢できない程度にまで落ちるなら
帯域調整の再調整ですが、そんなこと繰り返しは面倒なので
プロバイダーの乗り換えをおすすめします

以上が私の経験です
何事も無かったかのようにすっきりしますよ

お礼

プロバイダーに連絡をしましていろいろ調整をしてもらいました。
結局、モデムの交換となりました。
新しいモデムにて試してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

thirdforce

プロバイダーか、そのネット業者、NTTや、e accesas ,等に接続状況を調べてもらってください。モデムの電源を入れたままの状態で、２４時間置いておくと、調べてくれます。場合によっては、モデムの交換を依頼し、その後も、トラブルがあるようですと、上記のように、調査してくれます。回線速度を落とすこともあります。（回線業者が）
回線速度を落とすと、安定するからです。モデムだけの電源で、パソコンは電源を切ってもいいです。電話で教えてくれます。

お礼

ご回答いただきましたようにいろいろと調べてもらいました。
新しいモデムで試してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

tarepanda009

モデムの不具合か、回線にノイズがのるなどして接続が不安定になるかだと思います。
ひとまずプロバイダ（フレッツADSLならNTTでもいいです）に連絡してみてください。

お礼

モデムを交換してもらいました。
ありがとうございました。