海外からの送金について

質問

ネットショップを運営しており、海外在住の方から入金がありました。
しかし、入金額は請求額より2,500円も少なかったのです。
手数料は負担いただくよう、記載しております。

レートによる差額は仕方ないと思うのですが、
値引きもし、送料もこちらが負担をしておりますので
さらに2,500円も少ないとなると困ってしまいます。

この差額は再度請求しても良いものでしょうか？

回答No.1

my3027 · ベストアンサー

なぜ2500円も少ないかわかりませんが、当然請求していいと思いますよ。

お礼

お返事ありがとうございました。
今日、銀行へ問い合わせたところ、
「リフティングチャージ」だと言われました。
最初にこの手数料の話を聞いていれば、
先方にも請求ができたと思うのですが、
知らなかった私も悪いので、今回は泣くことにします・・・

ありがとうございました。