ａｕの方■指定割の課金おかしくないですか？
ａｕユーザ歴10年です。
私は指定割を３件登録してあるのですが、先月分の請求書を見ていたら指定割が適用されず、通常代金で請求をされているようです。
■質問１
通話した実感の割に指定割の金額が低料金で、通常請求の額が多かったりしていませんか？
■質問２
試しに過去の請求を確認した所、数ヶ月分おかしいような気がするのですが、みなさんはいかがですか？
●私の詳細
指定割（携帯Ａ、携帯Ｂ、固定Ｃ）継続登録しており、４月はそれぞれ下記の発信をして合計１時間近く通話しているが、請求書は「指定割/ａｕ・固定電話向け 対象通話56円の50％ 28円」（56円はだいたい２分程度の通話）、通常請求分は4050円となっている。→ということは、携帯Ａ固定Ｃのどちらかには指定割が適用されているが、携帯Ｂには確実に指定割の適用がされていない。
・携帯Ａ
4/10（金）20:38, 20:40 両方留守番電話サービスに接続してしまった
・携帯Ｂ
4/24（金）0:05 １時間近く通話
・固定Ｃ
4/30（木）11:36 通話時間はおそらく数分
157で確認すると３件とも適用はされているし、間違っているはずがないとの一点張り。１時間発信して通話したのは確実なので、機械の設定自体が間違っていないかを確認して欲しいと言ったが、通話明細を送るのでまずはそれで確認してくださいとのこと。
最近あったパケット誤課金のように、結局は機械の設定自体が間違っていたら、明細自体も間違って出てきますよね？そうなると貰っても意味がないのに、ａｕの対応は「明細が正しいので見てご納得していただくしかありません」の一点張りです。
まだ明細は手元に届いていませんが、ａｕは誤請求や機械の誤設定をどんなに訴えても、気が付いている人が少ないと「間違っていないという一点張りですませてしまう」ようですし、気が重いです。消費者センターには明細が届いてから相談しようと思っていますが、何か情報はないかと思って質問しました。
宜しくお願いします。
参考にした質問：
「auで同じような被害にあっている方、いらっしゃいませんか」
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=4788231
「パケット通信料が誤って課金されてる？」
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4879536.html
お礼
ありがとうございました 無料って書いてあるところは分かりませんでしたが（＾＾；）