ノートンINS２００８のLiveupdateができません

質問

最近、ノートンから最新の状態に更新してくださいという案内で気づいたのですが、１０月１６日からノートンINS２００８のLiveupdateができません。
以前は自動で更新されていたんですが、手動で行ってもフリーズしたようになってしまいます。
本当に困っていますので、どなたか助言御願いします。

回答No.5

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞ノートンINS２００８のLiveupdateができません
OS は Windows XP でしょうか。
Windows Update は最新の状態ですか？
NIS2008 の更新サービスの期限は有効ですか？

＞手動で行ってもフリーズしたようになってしまいます。
搭載メモリは何 MB(GB) ありますか？
以下の方法を参照してください。

Norton を起動 → 右上の [ヘルプとサポート] →
画面中央の [サポートセッションを開始する] をクリック →
問題が検出された場合は画面の指示に従う

如何でしょうか。
宜しければ結果も教えてください。

お礼

ありがとうございました

回答No.4

ryu-fiz

LiveUpdateに障害が出ている場合、まずやるべきなのはLiveUpdateの修復だと思われます。

LiveUpdate を修復する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/2b2d78cdcb4f5d4549256e21001f4fb0?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

NIS2008の再インストールを試すのはその後でしょう。
（『ノートンINS２００８』と書いてらっしゃいますが、略称を使うなら『NIS2008』が正しいです。よく分からないのなら自己流の略称を用いないことです）

なお、特定のエラー番号が出ている場合には、それに対応したサポート文書の内容に従った作業がのぞましいでしょう。

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/selectproduct_ts.jsp

サポートサイトから、"LiveUpdate"やエラー番号をキーワードにサポート文書を検索して対応してみてください。

お礼

ありがとうございました

回答No.3

jemusu-honto

こんにちは！

＞最近、ノートンから最新の状態に更新してくださいという案内で気づいたのですが

↑単純に更新サービスの期限切れじゃないですか？更新サービスの残日数が０だと手動も自動更新もしないですよ。

NISのメイン画面を出して残日数を確認し、期限切れの場合は「今すぐ更新サービスに申し込む」で更新可能です。又はNISアカウントに登録してれば残日数と更新キー、プロダクトキーが出るので確認出来ます。

※情報が少ないので推測です、サービス期限、最終Liveupdateした日付等もう少し詳細な情報を付け加えて質問して下さい。

お礼

ありがとうございました

回答No.2

gokukame

ヘルプとサポートをクリックして自動修復で試して見て下さい。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

noname#79459

LiveUpdateに関するエラー表示は出ていませんか？

Norton削除ツールを使ってアンインストールし、
再インストールした方が確実です。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

お礼

ありがとうございました