DVDドライブが認識しません。

質問

DVD/CD-ROMがあるタイミングで認識しなくなりました。
デバイスマネージャを見ると以下のメッセージが表示されてます。
---
レジストリ内の構成情報が不完全であるか、
または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)
---

一度ドライバを再インストール（削除しOS再起動）してみたんですが、
下記のメッセージが出ます。
--
デバイスドライバソフトウェアは正しくインストールされませんでした。
このデバイスをインストールする方法については、
デバイスの製造元に問い合わせてください。
--

メーカーに質問をしたんですが、
「再インストールしてください」との返答しかきません。
再インストールは出来る限りしたくありません。

何か原因を特定するうまい方法はないでしょうか。

回答No.1

takas223 · ベストアンサー

BIOSでは読み込めてます？
　BIOSで読めてなければ故障です。
　BIOSで読めていれば、中途半端に電源が落ちたか？
　へんな動作をした時にレジストリの書き込みをミスしたような気がします。
　レジストリを触るのは危険らしいので、素直にバックアップして再インストールがいいと思いますが、、、

お礼

ご回答有難うございます。

BIOSでは読み込めていたようなので、
ハード的な故障ではなかったようです。

そこで提示されました「レジストリ」をヒントに色々検索をかけたら、
「http://support.microsoft.com/kb/314060/ja」を見つけ、
手順通りにおこなったら解決するに至りました。

ありがとうございました。