sonyPCのDVDドライブ認識せず

質問

sonyPC SVT15119CJSのDVD/CD-ROMドライブが認識されません。
デバイスドライバーのプロパティを見てみると
PIONEER BD-RW BDR-UD02
プロパティ
全般　デバイスの状態
レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)　と表示されます。
どのようにしたら、認識されるでしょうか。お教えください。

回答No.3

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞1週間前までは使えていました。急に使用できなくなりました。

であれば「本当にレジストリが破損した可能性」があります。

異常がなかった時期（１週間以上前）に保存された「復元ポイント」まで復元してみるか、デバイスマネージャーから「DVDドライブを削除」して「新しいハードウェアの検索」を行なってドライバソフトを再インストールしてみて下さい。

お礼

復元によりDVDドライブが認識されました。ありがとうございました。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞どのようにしたら、認識されるでしょうか。
＞OSがwindows10　64ビットなので

Windows8の状態からいきなりWindows10にアップグレードしていませんか？

この機種は、Windows8をWindows8.1にアップグレードしたのち、8.1の状態でWindowsUpdateをすべて行なって、そののちにWindows10にアップグレードする必要があります。

途中で8.1にするのをすっ飛ばして10にアップグレードしてしまった場合、一部のハードウェアが正常に動作しなくなります。

その場合は、一旦「リカバリするなどして、購入時の状態に戻す」必要があります。

以下のようにして下さい。

１．写真や動画や音楽などのファイルをバックアップする

２．リカバリディスクなどを用いて、購入時の状態に戻す

３．Windows8.1にアップデートする

４．更新する物が無くなるまで、WindowsUpdateを繰り返す

５．Windows10にアップグレードする

６．写真や動画や音楽などのファイルを元に戻す

お礼

お世話になります。

補足

Windowsupdateをすべて行い、Win10にしました。1週間前までは使えていました。急に使用できなくなりました。

回答No.1

みきの（@mikino）

一つの可能性、参考までに。

ノートパソコンのDVD/CDドライブがパソコンに認識されなくなりま... - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12117161332

お礼

早速のご回答をいただきありがとうございます。

補足

apple製品をすべてアンインストールしましたが、だめでした。OSがwindows1064ビットなので、FIX ITが利用できませんでした。また、ご教示をお願いいたします。