インストールした時には既にクレズが…

質問

Nortonインターネットセキュリティをインストールしシステムをスキャンしたところ、クレズウイルスが見つかりました。その後特別のことはしていないのですが、パソコンのウイルスは削除されたのでしょうか？
インストール前に感染していたのですから、何か処理が必要でしょうか？
ウイルス感染は初めてで、Nortonを使うのも初めてで、宜しくアドバイス頂けますようお願い致します。
OSはME、ADSLを機に付属以外のアンチウイルスを入れました。（今まで更新してなかったんです。不覚！）

回答No.1

REDJACK · ベストアンサー

Nortonは使用していないので表記が微妙に違うかもしれませんが
スキャンしたときに「駆除成功」「駆除失敗」「隔離」など、
何かメッセージが出ませんでした？

「駆除成功」のようなメッセージであればNortonによって駆除されたので問題なし、
「駆除失敗」や「隔離」のようなメッセージが出たのであれば、
ウィルス自体はパソコンの中に残っていることになりますので
手動でそのファイルを削除する必要があります。

感染しているのがどのファイルなのかは、
「ウィルスが見つかりました」的メッセージと同時に表示されると思います。

どちらにしろ、もう一度ウィルススキャンをかけてみてください。
それで「感染なし」であれば問題ありません。

回答No.4

tef_tef

駆除ツール利用時のアドバイスですけど。

感染していないパソコンでダウンロードして、フロッピーディスクに保存して、ツメを動かして書き込み禁止にしてください。

感染しているパソコンは、スキャン前にはセーフモードで起動してください。

そしてセーフモードで起動後に先ほどのフロッピーディスクを挿入して、利用してみてください。

KLEZ系ウイルスは、EXEファイルを破壊するケースがありますから。

お礼

ご回答有り難うございます。
なるほど、ただ駆除ツールをつかえばいいというものじゃないんですね。早速その通りに頑張ってみます。

回答No.3

Hageoyadi

ウィルスが見つかったとき、「感染ファイルを修復」「修復できなければ検疫する」などの選択肢がなく、自動的にコトがすすんだのでしたら、心配はないと思います。
>バックアップ項目の中にファイルsm06(1)batという物が入っています。
>これを削除すれば、大丈夫なんですね？
うーん、これは経験がないのでなんともいえません。ウチのNorton先生は「検疫項目」という名称で、隔離されたファイルを保存してありますが、１ヶ月ほどほうっておいてもなにもおきませんでしたし、ご質問のケースでも、はっきりとした回答が得られなければほうっておいてかまわないのではないかと思います。

また、いちおう#2の参考URLの駆除ツールを御利用になれば安心感も増すのではないかと。

お礼

Nortonもそうですが、一般的にアンチウイルスソフトはわかりずらくて困ります。本当にこれで大丈夫かどうか？私も勉強不足ですが。
一応、駆除ツールも使ってみます。
有り難うございました。

回答No.2

Hageoyadi

クレズは活動によってダウンロードされたクレズ駆除ツールが削除されてしまう場合やアンチウィルスソフトのインストールを妨げる種類がありますのが、Norton先生がちゃんと動いているならいいんじゃないでしょうか。表示がでたってことは少なくとも隔離されたはずですので、通常の使用法ではそのウィルスが活動することはできないわけですから。

ただ、Norton先生のインストールですが、OSの再セットアップ直後以外ではまずはインストールCDを使ってウィルスチェックをしてください、と表記されていたはずです。
次回からは気をつけましょうね。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/klez/tool.asp

補足

早速のご回答有り難うございます。
バックアップ項目の中にファイルsm06(1)batという物が入っています。
これを削除すれば、大丈夫なんですね？
その後、再度システムのスキャンをしても感染無しとでます。
まずは、一安心と言う事でしょうか？
（Nortonがちゃんと動いていると言う事は、インストールが出来たと言う事？？）

安全策として、Nortonをアンインストールして、再度CDでスキャンした方がいいのでしょうか？
どうか、ご助言をお願い致します。

>Norton先生のインストールですが、OSの再セットアップ直後以外ではまずはインストールCDを使ってウィルスチェックをしてください、と表記されていたはずです。
次回からは気をつけましょうね。

はい、もうこれは必ず守ります。