シマンテック製品の更新有効期限について

質問

お世話になります。

ノートンのインターネットセキュリティ２００６を購入。アンチウイルスの更新有効期限は１年ですね。

インストールの２ヶ月後、システムワークス２００６を購入、インストールしましたが、アンチウイルスの更新期限は２ヶ月延びることなく、変わらずでした。

システムワークスにもアンチウイルスは入っているので、新しく買った方の有効期限が有効になっても良いのではと思いますが、できないのでしょうか？

ちなみに、２００５までは、アンチウイルスのインストールがシステムワークスからできましたが、２００６になってからは、インターネットセキュリティ２００６が入っていると、アンチウイルスのインストールはできなくなっていました。

サポートがなかなか繋がらないのでお分かりの方、ご教授願います。

回答No.1

noname#15675 · ベストアンサー

製品ごとにシリアルキーが違うので当たり前では?

> 2006 になってからは、インターネットセキュリティ 2006 が入っていると、
> アンチウイルスのインストールはできなくなっていました。

ということは、いまインストールされている Antivirus 2006 は Norton InternetSecurity の方に
付属していたシリアルキーで登録・アクティブ化されているんでしょう。

一般には、そういった統合製品のシリアルキーは、それらに含まれるソフト全部ひっくるめて
一つとして割り当てられているでしょうから、有効期限は延びなくて当然ではないでしょうか?

お望みのようにするには、SystemWorks と Internet Security を両方とも一度アンインストール（ついでに LiveUpdate と LiveReg も）して、
その後 SystemWorks のみを単体でインストールして、SystemWorks に付属していたシリアルキーでアクティブ化、
というのが真っ当な方法だと思います。

これでも、きちんとインストール後一年間にならなかったら、
それは Symantec のサポートに文句を言ってください。

2006 になって、その辺の取り扱いが若干ひどいみたいですね。
2 ユーザパックなんかでも、片方のシリアルキーをアクティブ化したら
もう一個のほうもインストールしてなくても問答無用でカウント開始とか。
http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1882473

お礼

なるほど納得のいく回答に感謝です。

しかし、違法コピー防止とはいえ、ユーザーには使いにくくなってきているんですね。
２００５ではそれほど問題ではなかったんですが・・・。

紹介していただいたサイトも参考になりました。

ご回答ありがとうございました。