ゥィルスセキリティ使用中にパソコン操作不良となる

質問

ウイルスセキリティをインストールしていますが、突然画面全体が青色になり、英語で文書が表示され、パソコンが操作不能となる。
電源強制ダウンし、再起動すると改善される。

回答No.2

mamoriya · ベストアンサー

こんにちは。

↓ コレかな？

【ウイルスセキュリティ】パソコンを使用していると、「K7Sentry.sys」のエラーが発生して青い画面になる
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00662

お礼

有り難うございました。PC経験少なく、改善策の実行は難しそうです。

回答No.3

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーコミュティー巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

当方はユーザーではありませんが、

ウイルスセキュリティーに関してはトラブル事例が多く、ここのサイトでもたくさんの相談が寄せられます。ブルースクリーンといのうはOSの機能のほとんどを止めてしまうことを意味し、大概ローモードI/O絡みです。

どのみち、このソフトに関しては性能はよくありませんので大手どころの製品に乗り換えたほうが得策です。ソースネクストに関してはセキュリティーベンダとして見ないほうがいいです。雑貨屋さんですので。

お礼

有り難うございました。ウィルスバスターへの変更を検討します。

回答No.1

noname#94836

ソースネクストのウィルスセキュリティZEROこと？
そのブルー画面にエラーコードが出てるはずです。
それを補足してください。
また使用してるOSは何ですか？