ウイルスセキュリティである日突然スパム分別されなくなって困ってます

質問

ウイルスセキュリティである日突然スパム分別されなくなって困ってます。
先日まではスパムメールのほとんどに[***Spam***]と付いて
スパムフォルダに分別されてましたが
気が付いたら、全部受信フォルダーに入るようになり大変困ってます。
3時間ぐらい教えてgooやらウイルスセキュリティのサイトを見たりしてるけど
解決の糸口がつかめません。
どなたかお知恵を貸していただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

mamoriya · ベストアンサー

こんにちは。

僕もＺＥＲＯを使用していますが、良くある事です。（笑）

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544&sugtype=0&logid=52753179

今ある設定を保存して、再インストール後に設定を復元すると同じ症状が出ることがあります。
その場合は、さらにアンインストール → 再インストールして 新たにルールを設定して下さい。

お礼

こんばんわ
親身な回答をありがとうございます
よくあることなんですね～
ご回答者さまのおかげで2時間ぐらいかけてやっとこさ
元通りに戻りました！！！！！！
ありがとうございます！！！！！！
本当に助かりました！

回答No.1

URD

設定をもう一度見直す
アップデートしてみる
ソースネクストにたずねてみる
どうせ「ウイルスセキュリティーをアンインストールしてからもうう一度インストールしてください」という定型文しか帰ってこないのでそれに従う
ダメなら「安物買いの銭失いとはこういうことか」と膝を打つ

お礼

そうですねソースネクストに問い合わせたことありますが
定型文しか帰ってこないですね
サポートのページも不親切なので次は買うのをやめようと思ってます
ありがとうございました