ウィルスセキュリティZEROのスパム認識について

質問

ソースネクストのウィルスセキュリティZEROのことで質問です。
社内の一部の差出人のメールがスパムと認識されて、非常に困っています。解説書やFAQを参考に、必要な差出人のメールは全て通常メールであると学習させたり、差出人を許可リストに追加したりしていますが、効果がありません。
特に重要な連絡をする相手ばかりがスパムになっており、緊急度が高いメールもありますので、何とかしたいのです。HPのFAQなどの方法以外で、どうしたら必要なメールをスパムと認識されないようにすることができるのでしょうか？
現在、WindowsXP SP2,OutlookExpressを使用し、ウィルスセキュリティZEROでスパムとされたメールを迷惑メールのフォルダに振り分けるようにしています。スパムと認識されるのは一部の差出人のみで、社員全てではありません。社外の差出人でも（フリーメールでないメールで）、一部がスパムに認識されています。
どなたかよい方法をご存知の方、教えてください。
よろしくお願いします

回答No.2

VARIMASI

会社で、ウィルスセキュリティZEROをお使いとはチャレンジャーですね。

ウィルスセキュリティZEROは、フリーソフトやマイナーな通常ソフトでも誤認識して厄介な代物です。
ここでもウィルスセキュリティZEROを検索されれば解ると思いますが、不具合質問はピカイチです。
更に、調べれば解ると思いますがウイルス検知力もフリーセキュリティソフトより劣ります。

サポートも頼りにならないのならば、今後の事も考えて有名処のカスペルスキーやノートンに代えるべきですよ。

お礼

先にいただいたご回答のとおり様子をみていることろですが、確かに実態を把握していませんでした。ご意見参考にします。ありがとうございました。

回答No.1

tnkkun

完全に振り分けるのは無理だと思いますが・・・。

すでにTRYされたかも知れませんが、
OutlookExpressのツールバーに組み込まれたプラグインで、各種設定を行う。
特に、類似度判定のルーラーのレベルを変えてみてはどうでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
レベルを変えながらしばらく様子を見てみることにします。