ウイルスキラーゼロ SmartUpdateについて

質問

ウイルスキラーゼロを使用しています。
SmartUpdateのスケジュール（自動更新）を設定しているのですが、全く自動更新されません。
手動では更新が可能です。どうすれば自動更新されるようになるのでしょうか？

回答No.1

ankorogd · ベストアンサー

はじめまして。

確認なのですが、
SmartUpdate（アップデート）ボタン押すとＩＤ入力画面が出ますが、
ＩＤ入力してますでしょうか？
（ＩＤはシリアル登録時にメールで届きます）

あとはキラーのサーバーが弱いかです。よくあるようです。
基本土日更新はありませんので平日のみですが、
繋がらない、アップデートない日もあります。

お礼

初めまして。回答ありがとうございます。

IDは入力済みです。ユーザー登録も済ましています。
手動でアップデートを行うことができるので、毎夜に更新しているのですが
面倒です。ウイルスキラーの再インストールも試みましたが、改善
されませんでした。

回答No.3

ankorogd

こんにちは。

ん~・・・困ったもんです・・・
ＸＰならＳＰ２ですか？ＳＰ３ですか？

もし、ＳＰ２ならサポセンに聞くしかないですね・・・

ＳＰ３に関すれば、キラーを終了してからＵＰグレードしなければ
途中でフリーズなどの不具合あるみたいです。

お礼

回答ありがとうございます。

SP3です。ウイルスキラーを止めてから更新を済ませました。
サポートからはまだなんの返信もありません。特別な環境下で起こるのかもしれません。一度OSの再インストールを試してみようと思います。

回答No.2

ankorogd

#1です。こんにちは。

http://www.viruskiller.jp/support/scene3/02.html
上記のキラーサイトにもありますが、ＯＳはVistaでしょうか？
２００８バージョンになり、アップデートなどしないと
正常に動かないようです。
上記から１度２００８バージョンをダウンロードし、
インストールしてみてください。

あと、Vista環境だと不具合が多いとも聞きました。

もし改善されない場合はサポートに連絡してください。

参考URL：

http://www.viruskiller.jp/support/scene3/02.html

お礼

OSはWindows XPを使用しています。
再インストールを行い、手動更新で最新バージョンに更新しましたがやはり
SmartUpdateが機能しないようです。

サポートには連絡済みなのですがなかなか返信をもらえません。